此轮裁员人数占比约为3%
南都记者通过天眼查APP了解到，丝芙兰(上海)化妆品销售有限公司在2019年、2020年、2021年、2022年和2023年缴纳城镇职工基本养老保险的人数分别3298人、3595人、3906人、3852人和3589人，2021年员工人数达到高峰，目前丝芙兰在中国市场约有4000名员工。据彭博社援引消息人士称，此次裁员涉及负责电商和零售业务的高管，以及线下门店销售人员。路透社随后跟进，称此次裁员人数在120人上下，在丝芙兰中国总雇员中的占比约为3%。
丝芙兰发言人表示，为应对充满挑战的市场环境并确保在中国市场持续增长，该品牌目前正在精简组织结构，并向受影响的员工提供补偿。但据知情人士透露，部分丝芙兰员工被指行为不当而未能获得离职补偿，该品牌多年来一直容忍员工利用会员资格帮助客户寻求折扣的行为。小红书上有自称丝芙兰员工的网友表示，丝芙兰通过调查过往是否涉及违规违纪来要求员工离职。违纪行为包括员工私自开办会员卡以及通过会员折扣来向顾客销售低于官方正价的产品，但这种行为过去被丝芙兰默许。
丝芙兰在今年4月任命前京东时尚负责人丁霞为丝芙兰大中华区总经理，负责丝芙兰在内地及香港的全渠道业务，包括门店、两大电商平台和数字生态，向该品牌亚洲区总裁Alia Gogi汇报。据业内人士透露，丝芙兰换帅是因为中国市场持续低迷，管理层希望任命新的经理人来领导下一阶段的增长。
国货美妆抢走 五成市场份额
自2005年进入中国市场以来，目前，丝芙兰在中国有352家门店。据丝芙兰中国官网，该品牌销售近500个国际知名品牌的产品，涵盖彩妆、护发、护肤及香水等品类。在中国美妆市场，尤其是电商尚未蓬勃发展的时候，丝芙兰是消费者一站式接触国外高端美妆品牌的主要渠道。分析人士认为，在需求持续低迷的背景下，消费者更偏爱价格便宜的美妆产品，丝芙兰的产品价格大多高于本土品牌，而且国外高端品牌的线上自营渠道及包括话梅在内的新型高端美妆集合店也抢走了丝芙兰的部分客流。据市场数据显示，国内美妆制造商在去年首次占据50%的本土市场份额。
要客研究院院长周婷博士认为，丝芙兰代表的是传统零售，而美妆类又是目前营销线上化程度最高的品类之一，作为主要以实体经营为主的丝芙兰辉煌不在；丝芙兰良好的业绩表现并不代表在华销量抢眼，而是全球范围表现优秀，因此此番境况下，难掩LVMH对零售业态的担忧和思考。同时，周婷博士指出，去零售化是未来LVMH最重要的战略方向之一，当LVMH所有品牌都在努力直面客户，去除中间环节的同时，也在说明未来LVMH将一定程度放弃或出售零售业务，并将LVMH由产品供应商向生活方式服务商转变。
高端美妆中国市场齐齐下跌
虽然高端美妆消费在全球疲软的奢侈品消费环境中已经算是“矮子里挑高个”，但在中国市场都有不同程度的下滑。2024上半年，欧莱雅集团的北亚市场销售额同比下降3.1%，宝洁集团大中华区有机销售额下滑9%，雅诗兰黛集团的亚太地区净销售额在2024财年下跌3%，资生堂在中国市场销售下跌6.6%至1317亿日元，另一个日本美妆巨头Pola Orbis刚发的上半年业绩表示，海外业务销售额大跌16%，主要受中国所在的亚洲市场放缓影响。
国际美妆在中国市场都有不同程度的下滑。
老牌美容品牌雅芳的所有者雅芳产品公司Avon Products日前宣布，已向美国破产法院申请启动自愿破产保护程序，以解决其负债问题。该公司因遭受滑石粉相关诉讼，目前已背负约13亿美元的债务。据悉，自2016年剥离北美业务以来，雅芳产品公司已不再在美国销售产品，但仍是该品牌非美国运营实体的控股公司。这也意味着，雅芳在美国以外的业务继续推进战略计划，不属于破产保护程序的一部分，雅芳在国际市场上的业务照常进行。
老牌美容品牌雅芳宣布破产。
值得注意的是，巴西美妆集团Natura&Co于2020年收购了雅芳产品公司。2023年以来，Natura&Co相继出售Aesop伊索和The Body Shop美体小铺，旗下仅剩下Natura&Co Latam和Avon International雅芳国际两大部门。有消息称，Natura&Co正在考虑将雅芳国际分拆为一家独立的上市美容公司。
南都记者 王欣
