张成需要一台冰吧，用来装越来越多的饮料和酒，这大概是丰裕社会里难以避免的事情，人们会因为某些需求的膨胀，而产生另外一种需求，升级的需求。
但这两年，消费领域出现了一些变化，不断卷低价成为行业一股风潮。大概是多少受了些影响，他最终选了一款最便宜的冰吧，价格比行业均价要便宜一半。某电商平台显示，这款冰吧的销量是最好的。
但在收到货后，张成感到很失望，这台黑色制冷机做工粗糙，制冷能力更无法令他满意。
用户真的只是需要廉价商品吗？
如果过去将这个问题抛给任何一家电商平台，答案一定是否定，因为这本就是常识。事实上，过去很长一段时间，每个平台都在建设丰富的产品供给和结构，试图去满足不同层级的需求。
然而，近一两年来，似乎发生了一些变化，无序价格战下，越来越多人会把注意力都放在前台显示的价格上，平台也试图用一个更小的数字去促成瞬时交易。被忽略掉的事实是，购物是一个从售前到售中，再到售后的完整体验，如果要把复购算上，那就是一个人的生活体验，其中的任何一个细节，都将决定平台的NPS，然后影响到它的DAU、GMV和ARPU。
双11就是一个很典型的例子，15年前，阿里创造了这个购物狂欢节，但这一天的关键词绝不仅仅是打折，更多是中国消费领域的集体狂欢，无数物美价廉的中国优质商品，通过这个舞台走向更为宽广的天地，共同打造出全球独一无二的线上消费繁荣。
但电商行业，似乎在这几年有点被带偏了。这固然有宏观环境的影响，但同样也和极度内卷有很大的关系，参与者被竞争所驱使，开始互相跟随，同质化竞争，并停止了思考。
有些问题其实是常识性的，例如用户追求的是不是绝对的低价，以及哪怕消费者利益至上，商家是不是就该让渡自己的权利？
只有厘清了用户、商家和平台的关系，这样大家才能共同走出内卷。在第十六个双11，这个行业该回归常识、回归正常发展轨道了。
01 绝对低价不是绝对的用户体验
在按下退货按钮后，张成的不愉快达到了顶点，系统自动发送的退货地址显示，原来冰吧的厂家并非标识品牌。
他恍然大悟，在这台贴牌冰吧上，厂家、平台和消费者曾达成过一致，平台认为只要低价就是对用户好。厂家也不再在质量和品牌上深耕，而是以最低的生产成本和品牌费用（授权）来满足低价，甚至连消费者也会产生错觉，认为低价是自己唯一的需求。
但显然不是。
在消费心理学看来，人们之所以会消费，除了满足生活所需，更重要的是"重获控制感"，尤其在商品不再稀缺时，人们更多的是通过购物来自我调节、释放压力、缓解负面情绪等，实现自我疗愈。
所以，一个看似反常的现象是：无论大环境如何，消费品、娱乐与休闲依然会保持快速发展。而能胜出的是创新，以及更好满足消费者"重获控制感"的心理需求。
换成现在的话来说，就是：用户体验。
众所周知，用户体验包括三个要素，价格、品质和服务。毋庸置疑，价格一定最重要的用户体验要素，所有平台也都将价格力作为商品评价体系的重要指标。
问题是，该如何理解价格力这个词，坦白说，这是一个非常具有时代特征的新词，具有相当模糊的前提，比如要比较一只3两重阳澄湖大闸蟹的价格力，究竟是该在整个大闸蟹里比，还是在3两蟹里比，或是在所有产区里比。
显然，忽略了任何一个前提，最终产生的价格力指标，都很难说完全公允，甚至可能导致劣币驱逐良币。但的确有一段时间，在各个平台的算法中，绝对低价拥有绝对话语权。在12日的沟通会上，阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端坦承，过去近一年时间里，淘天团队做过很多思考，最终的结论包括——追求绝对低价是行业的顽疾之一。
在得出上述结论后，淘天的价格力指标得以修正，新的指标为"价格带的竞争力"，即在同一品类的同一价格带区间里，淘天的商品要比其他平台上的品质好、价格低。
不仅如此，为了帮助行业摆脱绝对低价内卷，淘宝进一步加重了服务体验对商家的影响比重。7月底，淘宝新版的评分体系上线，用"店铺体验分"和"商品体验指数"代替此前的DSR。根据淘宝方面的消息，体验分越高，商家流量越多，商家无需在无限卷低价，就能获得更多生意增长了。
在体验分的基础上，淘宝还推出店铺标签体系，提供好服务的店铺会被打上"平均发货时长"、"破损包赔"、"客服回复时间"等维度的标签，方便消费者选择。
其实，好服务也是淘天最早的创立的，一句"亲"确立了电商时代的服务标准。这个服务标准极大满足了消费者的马斯洛需求理论中的"尊重需要（Esteem needs）"，让消费者一开始就获得"控制感"，更愿意消费，从而带动了中国电商行业乃至服务业的崛起。
淘宝正在尝试让服务标准"白盒化"，其目的是让商家明白，在每个品类价格有竞争力，并且做好服务，就会有流量，就会有消费者的复购，并将这个正循环作为店铺经营的机制。
品质、服务其实也是"商品"的一部分，消费者支付的价格也为这部分买单，更好的品质、更优质的服务，即更强的价格力，也是消费者获得更强"控制感"。
02 平台该不该有上帝视角
电商背后的逻辑是人货场的高效匹配，但是一度，流量成为了绝对的匹配因子，平台具备了上帝视角，忽略了用户究竟需要什么。在中心化推流的逻辑下，平台认为用户需要什么，就会给用户推什么。同时，当用户不再"逛街"，平台也不需要建设货架。此外，平台也会基于竞争，挖沟树墙，忽略了用户需要其实在城墙内外。
这种上帝视角最典型的时期是，全行业都在搞内容电商，一种完全基于流量的电商生态。在这个生态里，平台可以根据用户的画像、兴趣或者是广告需求来推送商品链接，看似给了用户更匹配的选择，但其实这一切都是算法得出的"我认为你应该喜欢什么"，一个平台如果样本量太少、数据历史太短，是很难洞悉用户真正的需求的，此外，近期频繁发生的直播电商质量问题，也暴露出内容电商的深度问题，平台让主播火很容易，但全面建设供应链能力终究更难。
不可否认，过去几年里，内容电商获得了极高的增速，但显然，今年这种电商生态迎来了真正意义上的拐点，表面来看，这是因为直播泛滥后，大众已经审美疲劳，但背后更深层次的原因是，大家需要"重获控制感"。在淘宝搜索红薯粉，得到的SKU成千上万，可根据产地、是否有机等，任君选择，又何必在直播间里购买成分不明的产品呢?
购物是生活中具有高度确定性的组成部分，在更广泛的场景里，用户需要的是丰富的商品供给，在其中找到自己想要的东西。而针对这种确定性，却又足够个性化的需求，货架电商才是真正的基础设施。
据了解，不仅是一直坚持货架电商的淘宝天猫，快手和抖音等内容电商也逐渐建设起货架电商体系。基于海量商品的货架电商，能极大满足用户的个性化需求，充足的样本和历史数据，平台才能更精准地千人千面去推荐，供用户选择，核心控制权回到了用户手上。
本质上这是一次电商生态的重新平权，因为在建设货架电商的过程中，商家也会对自己的生意有更多的掌控。处端认为，在货架电商，商家是以店铺和旗舰店为核心来经营生意，如果说其他方式"更像是在街上推着车"，这种以店为核心的模式，类似于在线下租用了一个门面，能持续的经营，持续服务用户。
近日，淘宝还开始内测新版店铺体系，向商家提供多种类型店铺经营方案，包括但不仅限于优化平台规则，重新设计商业机制、经营工具和店铺产品等，目前淘宝已邀请"新锐品牌店"、"淘宝农场店"、"淘宝集合点"三类商家参与内测，并且根据店铺特点提供不同维度的支持和帮助。
淘天集团商家工具和开放平台总经理晓穆在天猫双11发布会上表示，今年淘宝天猫持续迎来开店潮，今年新开店铺累计超过600万，三季度天猫新入驻品牌环比大涨70%。海外品牌加码中国市场的过程中，天猫也扮演了重要的角色，有数据显示，前三季度有1700多家海外商家在天猫开出首店。
此外，昔日，互联网高墙林立，平台分别设计了霸总式的游戏规则，"我不要你觉得，我要我觉得"，比如习惯用微信支付的用户很难使用淘宝，用户在微信上分享淘宝链接，也很麻烦，需要复制粘贴一段"外星文"，基于一盘货逻辑，想统一用京东快递的商家也没法在淘宝上实现。
随着互联网"互联互通"工作取得重大进展，今年将是最开放的一届双11。目前，淘宝已支持微信支付，微信端也支持直接打开淘宝链接完成交易。
用户、商家都获得了更大的选择权、控制权，他们才是真正的"上帝"。
03 商家的利益到底有多重要？
中国是世界上供应链最发达的地区，各种供给极大充分，在客观上导致了供应端的竞争加剧。同样由于竞争，各大电商平台将重心完全转移到了用户侧。在这个背景下，淘天将自己的核心战略确定为用户为先。
要注意，用户为先并不意味着商家不重要，处端对《最话》强调，淘天从来没有打算修改自己的使命的——让天下没有难做的生意。这家中国最早的电商平台，跟随行业经历了数个周期，很早就意识到，商家才是在一线为用户提供商品和服务的角色。
所以，他认为，消费者和商家的利益必须保持平衡，只有商家有信心，能长效经营，才能稳定地满足消费者的需求。他坦言，这两者的关系在某个时期是失衡的，并因此感到过不安。
今年双11之前，淘宝决定率先纠偏，开始重塑商家信心。
首先被松绑的是"仅退款"，这是一个被广泛讨论，并引发很多商家争议的消费者保护政策。一度，电商平台的仅退款政策相当宽松，由此滋生了不少"羊毛党"行为。淘宝率先对行业乱象进行了整治，过去两个月，淘宝通过升级"仅退款"异常行为识别模型、取消或减少对优质服务商家在仅退款场景的主动介入等新策略，日均拦截不合理"仅退款"超40万笔，"仅退款"乱象问题基本得到解决。
与该数据可以形成对照的，是一组由处端提供的数据。松绑仅退款首周，淘宝上已收到货仅退款的交易减少了20%，商家的申诉率从7月份开始下降，现在超过了30%。
由此可见，实际上每天在平台上申请仅退款的交易，仅仅在"仅退款"现象最少的淘宝，就可能超过百万笔，这是一个非常庞大的数字。满足消费者的合理诉求，是平台的责任，同样，遏制"羊毛党"，也是平台的责任，维护良好的秩序，让商家放心卖，才能让用户更好买。
退货率高也是商家在经营中的重要挑战，尤其服饰等品类。有商家对处端抱怨，"一件衣服要卖三次才能卖出去。"这其中会产生三次发货，和两次退货，即在一件衣服上，商家需要承担五次物流成本。
为了解决"退货运费成本高"的问题，目前淘天面向所有商家全量上线退货宝服务。与过去的运费险相比，退货宝可以进一步降低商家的退货成本。处端表示，退货宝上线不到一个月时间，就已经有100万商家订购退货宝，商家的平均退货成本下降23%，有的商家退货成本甚至下降了50%。
"要让商家安身落脚，稳稳当当的长期做下去"，今天的淘天开始重新把这个命题摆在了最重要的位置，因为只有商家有了长期思维，用户的需求才能得到稳定满足。
"时代发展过程中，确实会有一波一波浪潮，我们要做的是，如果发现走偏了一点点，拉回来，走慢了一点点，再努力跑一跑。"处端说。
毫无疑问，今天，这家中国最大、最早的电商平台已经率先纠偏，这个行业在走过一段弯路之后，也开始回归常识。
（应对方要求，张成为化名）
淘宝店铺运营成本
我们都知道现在已经是网络的时代了，网络的发展非常迅速，也带动了很多的网络产业，淘宝就是其中之一，我们都知道淘宝他拥有一种新式的购物模式，我们足不出户就能体验购物的乐趣，这种销售模式被许多卖家所看好，所以入驻的卖家也是非常多的，竞争自然激烈，如果不去好好运营打理一家店铺是不会有成交量的，那么我们运营的费用需要多少呢？应该怎么运营呢？我们今天就给大家讲讲。
淘宝店铺运营成本有的人做了3、4年电商，还弄不明白“成本”里包含哪几项。 就像央视打星巴克咖啡，以为出厂价20元拿到手的产品，只要卖上40元，自己就赚了一倍。 事实上，在今天，如果你在“天猫”开店经营，20元出厂价的产品，以3倍的价60元卖出去，结果也只能是亏本。 一、一般的商家 举个例子，我来帮大家做个测算，其实“成本”不止是产品本身，而是产品整个销售过程中不可避免发生的费用，最基础的来说，“成本”一共包括6大项： 1、产品成本(比如20元); 2、包装成本(内包装，外包装，吊牌，售后卡，包装耗材，比如是5元); 3、物流成本(仓储，快递，比如是12元，这里要说明，卖家说这不是“成本”，可以不包邮啊。 但同学，对消费者购物过程而言，包邮不包邮，都是一次性支付，包邮的物流费用包含在其中，不包邮的消费者得加上快递费后一并付款，人家只要掏出多少钱都算一次消费?管你包还是不包自己的说法?所以快递是“硬成本”); 4、天猫扣点(平均扣点4%，60元销售价计算，是2.4元); 5、税收(就算平均8%吧，不要提网店不交税了，天猫店铺对应企业银行账户，不是私人的银行卡，所有交易一分钱的税都少不掉，那就是4.8元); 6、拍摄和制作费用(快消品尤其很高，还要模拍，以单件产品SKU上架看，需要拍摄，修图和后期制作等，算少点3%吧，所以是1.8元); 好了，上面6项成本，加起来是45.4元，占60元销售价的75.7%，而且是水涨船高，是销售的硬支出，不可能降得下来。 那么就是说，一件出厂价为20元的商品，在天猫卖出去60元，硬成本就占了75%以上，剩下的毛利为25%左右，是15元。 那么问问，你赚到了钱吗? 可怜的是，除了上面的“固定成本”，“可变成本”更可怕，而可变成本分三项： 1、人工成本，就是说你要花钱养团队做电商，做天猫的成本，算少点6个人吧(运营，设计，客服，库管...),由于是天猫是公司化运作，员工的工资外，养老保险， 办公支出全摊上，在杭州不会低于7500元/人，那么每个月就是4.5万元。 如果按上述“乘3倍销售”，你的店铺每月销售50万元，人工成本为9%。 然而事实上，一般商家，人工成本能控制在15%之内的，就很不错了。 2、广告成本，广告成本就是推广，卖流量，这是电商作为互联网产业，必不可少的支出，一般而言，广告的推广成本最少不低于销售额的12-15%。 超过20%也正常。 按上述商品成交价60元为客单价计算，每月销售50万元，需要销售出8333件商品，每天需要销售277件 。 如果天猫平均转化率为2%，每天需要引入UV(人)数为人，假定广告占每日引入流量(UV数)的20%，那么推广需要引入2770人，在淘宝，营销主要通过直通车，钻石展位，促销工具(比如聚划算)，假定平均花费1元引入1个用户，那么每天需要花费2770元(其实远远不够)，那么一个月需要花费广告元，占50万月销售额的16%。 这两项相加，控制得好的情况下，约占销售额的22%-30%。
这就是说，固定成本加可变成本，全贴进去了，没钱赚，或者最多打平……慢着，你真的没亏本吗? 还没完，要做生意，需要多少钱，库存得备多少货?还有资金链和库存的成本是多少呢? 继续，按上面，假定月均销售50万，则一年为600万元的总销售额。 按一年4季分解如下(假定平均售出率为80%)： 1季度销售60万，需资金约36万，剩7万库存成本 2季度销售100万，需资金约60万，剩12万库存成本 3季度销售140万，需资金约84万，剩16万库存成本 4季度销售300万，需资金约180万，剩36万库存成本 加起来，一年做600万的生意，需要资金量在200万-250万之间。 在传统行业，如果投资回报率低于15%，那么这个生意还是不做的好：因为每年CPI如果上涨10%，你投入的200万，需要220万才会不贬值。 然后，上述固定成本加可变成本已经基本全开销掉，没钱可赚了，这里还多出来资金量和库存需要花的钱，这不亏得都底朝天了吗? 好吧，这就是“一般来说”的商家在天猫的经营逻辑，我敢肯定的告诉你：百分之90%的天猫商家都是如此，疲于奔命。 那么还有不一样的吗? 二、非一般的商家 上述经营成本分析后，那么要在天猫生产，得这样： 1、产品出厂价20元，乘以4倍销售，固定成本得控制在50-60%以下，毛利才会达到40-50%以上，年净利可以达到10-15%，和CPI上涨差不多，其实还是没赚钱; 2、产品出厂价20元，乘以5倍销售，固定成本得控制在50以下，毛利才会达到50%以上，年净利可以达到20-30%，有点小钱赚了; 3、产品出厂价20元，乘以5倍以上销售，比如乘以6倍，8倍，10倍.......慢着，你凭什么乘以那么多?天猫上任何品类都有成千上万的竞争商家和同类产品，你的商品不具性价比，拼的是什么?消费者凭什么肯买这么贵的东西?而且，网购不就是为了贪便宜吗?所以，一旦商品的销售价是产品出厂价的5倍以上，你的“转化率”和销售就堪忧了。 好的，既然是“非一般的商家”，总还是有提升利润的办法： 1、客单价，如果客单价高于100元，而且合单率高于1.5(每个包裹包含几件产品)，物流，包装成本 本会下降10%以上;但客单价高会降低转化率; 2、转化率,如果转化率高于3%，则广告成本会大幅下降三分之一以上; 3、回头率，回头率是不花钱的流量，重点是品牌，即产品质量和用户体验，那么产品成本，拍摄和制作费用，包装成本又会上升。
另外，就是所谓的塑造“品牌”和“调性”了，这无非是在竞争对手和市场中跃然而上，用“品牌”去建设消费者对产品的认知。 换言之，即消费者本来的购物需求是从产品款式，品类，价格...等维度去淘宝和天猫这个大市场“搜索”并找到所需物品而产生购物的，变成了认识品牌，再按品牌的固有特征去找到产品，比如“御泥坊”，“阿芙精油”或“三只松鼠”，品牌即产品，品类即品牌，想到精油就想到阿芙，干果即三只松鼠。 但这不易成功，因为每个淘宝的“类目”，消费者记住的只能是第一，理论上没有第二。 血淋淋的真相拨开：第一的是烧钱而不是赚钱，靠烧钱打造品牌，烧钱获得市场领先规模，靠市场规模获得投资，再用投资扩大规模...如此循环，这其中哪有第二的戏好唱?当然也不是没有“逆袭”的可能，“逆袭”的原则则是更大胆更够狠的烧钱砸钱，亏本也要打败第一，归结起来，这不一样? 所以是非一般的商家，他们不差钱，但不赚钱，数百万卖家都能学这样的金字塔逻辑吗?要知，金字塔顶部如此辉煌，下面都是尸骨堆出来的。 三、经营天猫的逻辑：赚钱还是赚人气? 好吧，骂星巴克咖啡的人都该醒醒了，20元的东西卖60元都要亏死，人家商家要赚钱太难了。 这就提出了致命的问题：在天猫，多数商家都是亏本，只有少数商家赚钱。 对于那些有先发优势的商家来说，比如韩都衣舍，每天自然流量都是几十上百万，即便一分钱广告费不花，也可以卖出几百万的东西，因为他们实习了“原始积累”，成为了行业标杆。 这就不得不谈到经营天猫的逻辑： 1、卖货走不通：做天猫必须是品牌，消费者如果是贪便宜，那么只能买成本3倍以下的商品，所以消费者消费的是价格，是款式，而不是品牌，因为大多消费者都是通过需要商品的“搜索”找到商品，筛选商品的，那么流量就是随“搜索”走，商家就得花大量广告费去做搜索广告。 2、卖品牌：所谓品牌，就溢价逻辑，即把商品乘以4倍以上价格，由于性价比消失，必须花更多钱和工夫去做品牌的“调性”，就是所谓的用户体验，抓住消费者购物崇拜“屌丝”的心。 这样消费者找商品就直接搜索品牌，搜藏店铺，这样的流量不花钱。 或者说，由于卖价高了，可以花更多的钱去打广告，打败那 些花不起钱做广告的商家。 好吧，上面都是些基础的电商知识，开始进阶.... 四、淘宝和天猫的内在冲突根源 淘宝每天交易不低于30-40亿元，天猫如果今年交易2000亿，每天约8-10亿。 1、双11代表什么? 双11，购物狂欢节，天猫的商家约7万，只有2万能参与，而淘宝的600万家店铺一家都参与不了，双11的350亿交易奇迹的后面其实是： 压抑消费：都知道双11要来了，那么本来要买的商品，就提前10天不消费了吧，这样就抑制了上百亿需求，在双11当天爆发。 淘宝上年末的交易起码每天40-50亿，压抑10天...你懂的消费力集体迁移：2万个经过筛选的品牌商家，集中分享掉原本600多万个商家的消费，原本在淘宝消费，“打死不上天猫购物”的消费者，都在当天集体转移到天猫的少数商家，而2万个商家中的20%，即4000个商家，又占掉了其中的90%以上。 收费站：天猫筛选商家，都会有扣点，加入平均扣点4%，那么350亿成交天猫收入应该有16亿，加上卖出去的硬广告，去掉退换货和蓄积成交，收入不会超过20亿。
另外，双11的大商家们，通过向天猫缴费，垄断了几乎所有成交流量，获取了新的消费者资源，消费者集体从零散的淘宝市场集体迁移成为品牌和大卖家的“初次购买”用户，这就像是把草原上分散的羊，驱赶到了固定的几个饲养场。 因此，看上去很美的双11，阿里收入不会有想象那么高，只不过通过营销过度压榨了消费能力而已。 那么，淘宝的数百万卖家在这场盛宴中连汤也没喝上，不会闹意见吗? 2、淘宝究竟是什么模式? 淘宝，天猫，聚划算...都属“大淘宝”范畴，大淘宝的商业模式，是“平台”+“收费站”模式。 B2C是什么?B2C一端是工厂，一端是消费者，电商的魅力在此，即通过入驻平台，一步把工厂产品卖给消费者，由于中间环节减少，因此费用降低，可以把价格让给消费者，而从中赚钱。 但是，这说法忽略了“竞争”成本和其中的高额“收费”。 而这才是阿里系，马云的生财之道。 我们从B2C的整个生态链条看，商家寄生在其中，才可以做生意，必须经历几个环节： 1，头部是品牌加产品，在中国，大多是工厂; 2、尾部是消费者。 中间环节：工厂出货--经销商(代理，代运营)--平台入驻--拍摄制作--店铺运营维护--营销(引入流量)--服务(转化流量)--客服和售后--仓储发货。 在这样的模式中，特定的淘宝消费群约数亿，但每个特定的品牌和特定的产品都是对应其中特定购物需求的消费者，这种特定，就如大海捞针，比如一款名表，价格2万元，在 淘宝消费群中特定的消费需求有2万人，那如何找到这2万人?在淘宝平台给出的答案是：搜索。 这2万人的具体需求不同，他们如何找到产品?影响他们购物决策的除了价格，款式，功能，品牌...还有成百上千个来“找到”，“搜索”到产品的逻辑。 因此，如果你是卖名表的商家，你得每时每刻在这特定的消费者“搜索”时，要第一时间第一位置“呈现”或美化你的产品。 假定每天有3000人搜索这类款式的名表，在消费者看到你商品进行点击时，你进行了“搜索”营销，即直通车，那么你至少得花费1000-2000元去竞价搜索，才有可能导入流量，这是做淘宝最基本的常识。 那么，等于说，你在淘宝每天数亿的搜索需求中，精确的筛选到你要的特定消费者，这就是一条“通道”。 只不过，如今淘宝和天猫上所有的“通道”，对于流量，都给出了“收费站”的模式，而且还要竞价，拍卖，你出钱够狠，持续，天天花费，这个通道才能通畅，这尼玛就是中国的高速公路呀! 原谅我说的常识你都懂，但你或许不懂的是：如果我是一个这样的品牌，我应该直接跳过收费站，先找到这2万潜在需求的客户，直接找到他们，说服他们，干嘛那么费劲，天天烧，反复缴过路费，天天把产品放到推广位置守株待兔?这才是淘宝电商经营的逻辑? 按照社交媒体的定义，用户是通过分享激发需求，先变成特定品牌和个人的“粉丝”，他先告诉你喜欢，你再按需提供产品和内容的，这就绕开了“收费站”，用户喜欢就关注，这种“信用”，几乎无价。 这里先不谈微信如何有可能是直接绕过收费站颠覆“淘宝式”购物的逻辑。 因为你要看明白了上面的逻辑，你就会知道，微信和社交媒体是主动关注+相应的双向机制，甚至是消费者关注+商家按需求响应的驱动模式，一旦成立，从工厂到消费者，就成为了一条不收费的康庄大道，B2C才是去掉了所有中间链条，一步到底。 所以，“大淘宝”今天给出的模式，只是阿里巴巴电商的逻辑，前提是流量必须花钱获得，高速公路其实早就是通畅的，但他们在建设好后，上面加了无数收费站，随着阿里巴巴集团上市的商业化进程，为了完善这个模式，收费站只会越建越多。 那么，你看懂淘宝和天猫的内在冲突了吗? 这就是，天猫用“品牌”来聚集了少数有实力的公司化运作商家，开动“收费站”模式，促使“花钱卖流量”的商业模式可以成立。 而淘宝的600万商家，多数是用价格血拼，在价格差的空间中，不可能花得起钱去购买更多的流量，不花钱就慢慢走不收费的国道乡道，最后道路荒废。 打个 方吧：等于淘宝600万卖家养起来了整个血管和网络的大市场，最后被天猫这一超级收费高速公路的强大运力终结了。 五、天猫如此，其它平台呢?
京东，一号店，易迅和天猫有啥不同? 当然不同了，不同首先在于淘宝已经培养了消费者购物的一套“中国标准”，而这些平台，多采用采销制，他们是“平台”+“一次性付费”模式，所谓“一次性”即这些平台，集中向外采购流量，吸引消费者，对于经营者和入驻品牌而言，天猫模式本来就已接受，而这类平台，选择的首先是“品牌”，而品牌入驻，不过是增加了在互联网上的“橱窗”，这就是所谓的全网营销。 这个费用是“显性”的，清楚可见，而经营天猫的几项叠加成本是“隐性”的。 这有助于商家在经营中时刻控制风险成本和规模。 六、未来和颠覆 电子商务最终要回归是互联网常识，即互联网不仅有“平台”，更重要本质还是“通道”。 未来必然是“通道”的天下，手机是，APP是，微信是，你不需要平台，你只要有通道，就可以经营。 而现在做通道的，只有微信，这就是马云是深沉危机，要不他封微信，美丽说蘑菇街干嘛?所有不属于阿里系不收费的“通道”，马云都会把他掐死。 但他能“掐死”吗? 未来必然是移动互联网的天下，商品在工厂，在仓库，在货架，在虚拟的线上和线下都不要紧，通过物联网技术连接起来，再通过网络上的各自“通道”，直达消费者。 电商的定义，不仅是淘宝式的电商。 归根结底，互联网的信息流直通消费者，可以随时随地，我们还要一个专门的购物“平台”“万能的淘宝”才能找到商品干嘛? 互联网的革命性，决定了消费者购物不需要收费站的隔离，也决定了卖家必然走向开放式经营。
淘宝店铺的推广有哪些如何推广淘宝店铺方法1：赚银币抢广告位
社区广告位的效果还是很明显的哦！每天论坛里的人不知多少万，能在这里做广告，效果可不是一般的好！不过抢广告位也不容易，抢的人太多不说，还要好多银币呢，新手赚银币不容易，想写精华贴吧，不知道写啥。 想回答问题赚银币吧，好像那些问题自己都不知道。 只能靠参加活动来赚取银币。 不过话又说回来，为了能上社区的广告，辛苦点也值得！不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？
如何推广淘宝店铺方法2：多搞促销活动
五一节快到啦，买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦，看看我们的店里有特价的吗？如果没有，惨啦，肯定没人光顾，赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧～，钱少赚点没关系，信誉上去了嘛，而且薄利多销，人气旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等节日的时候才可以搞促销哦，平时也多搞促销活动拉人气，只有人气旺了，生意才会越来越红火哦。
如何推广淘宝店铺方法3：访问老顾客
想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。 让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。 如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。 长此以往，建立稳定的顾客群，生意才能持之以恒。
如何推广淘宝店铺方法4：淘客推广
在收费推广中，淘客推广算是门槛比较低的了，目前把要求降到了3心，也就是说只要达到三心就可以请淘客推广我们的宝贝啦
如何推广淘宝店铺方法5：阿里妈妈
阿里妈妈是一个专门出售广告位的交易平台，大家都知道许多网站都是靠广告赞助方式盈利的，因此卖家们如果需要在别人的网站上打广告的话，只需要支付相应的费用就可以。
如何推广淘宝店铺方法6：雅虎直通车
相信大部分卖家对雅虎直通车都不陌生了，与阿里妈妈的广告不同，雅虎直通车是按点击次数收费的，展示完全免费。 如果一千个人看了你的广告，却没有一个人点击，那么是完全不需要任何费用的。 据许多使用过雅虎直通车的卖家介绍，其使用也是有很多技巧的，这也是为什么众多使用雅虎直通车的卖家反馈的效果不一的原因。 要想使用好雅虎直通车，也是需要认真学习和研究的。
如何推广淘宝店铺方法7：加入消保
此计费用太高，需要成本达2000之多，普通小卖家很难接受。
从“都值得重做一遍”到“99%都会死”，新消费踩了哪些坑？
新消费领域充满了机遇，同时也伴随着诸多风险。 从“都值得重做一遍”到“99%都会死”，这一过程揭示了新消费在发展中踩下的一些坑。 这些坑主要体现在市场盲目跟风、产品质量参差不齐、以及用户体验不佳等方面。 首先，市场盲目跟风是一个显著的问题。 随着消费趋势的变化，许多品牌和企业追逐热点，投入大量资源开发似乎热门的产品。 然而，这种盲目的追随往往缺乏深入的市场调查和需求分析，导致最终推出的产品无法满足消费者真正的需求，造成了大量资金和时间的浪费。 其次，产品质量的不稳定也是一个亟待解决的难题。 在追求快速上市和成本控制的背景下，部分企业为了降低生产成本而忽略了产品的质量保障。 这不仅影响了消费者的使用体验，还可能对品牌的信誉造成深远的负面影响。 尤其在新消费业态下，单一的质量问题可能引发广泛的舆论危机，进一步加剧市场竞争的压力。 最后，用户体验的不足也让新消费的品牌前进艰难。 一些企业在创新上过于注重功能性，而忽视了用户在使用过程中的感受，导致消费者满意度低。 这不仅会影响回购率，还会造成口碑传播的负面效应，使得消费者更愿意选择其他品牌。 优质的用户体验是提升品牌竞争力的重要因素，缺乏这方面的关注将使企业在激烈的市场竞争中处于劣势。 综上所述，新消费在快速发展的同时，也必须理性看待市场中的陷阱。 只有通过深入的市场调研、严格的质量把控和优质用户体验的打造，才能在竞争中立于不败之地。 因此，各大品牌应当从失败中吸取教训，重新审视自身的经营策略，以实现可持续的发展。 扩展资料：新消费的兴起与年轻一代的消费观念转变密切相关。 这一群体更倾向于追求个性化、品质化的产品，同时也更加注重品牌的社会责任和环保意识。 因此，未来的新消费市场需要更多地回应这些变化，以适应日益增长的市场需求。
