技术并不难,难的核心还是满足用户需求
| Jesse | 靖宇
Apple Pay 十岁了。
2014 年秋季的 iPhone 6 的发布会上,苹果推出了 Apple Pay。当时库克引用了纽约时报对「手机支付」市场现状的描述,表示「移动钱包的构想已经存在了很久,但从未实现」,苹果准备改变这一点。
2014 年,苹果随 iP hone 6 一 起推出了 Apple Pay|Apple
同样是在 2014 年,国内移动支付的革命也一举打响。这一年春节,微信支付接入了滴滴打车,并通过「微信红包」一夜间笼络了数百万用户。事后马云将这一事件比喻为「偷袭珍珠港」,支付宝和微信自此开启了一段针锋相对的竞争期。
等到 2016 年初,Apple Pay 正式落地中国时,「扫码支付」已遍地开花,当时很多人都意识到,扫码的大势已难以阻挡,因此并不看好 Apple Pay 在国内的落地发展。
十年过去了,Apple Pay 的确没有成为国人日常支付的首选方式,但它依然在世界范围内取得了巨大成功。今天它不仅可以「支付」,还通过拓展公交卡、门禁卡、车钥匙等多个场景,让「钱包」App 成为了苹果生态矩阵的关键一环。
回顾 Apple Pay 的十年,它的技术基底其实并不复杂,就是 NFC 芯片加上生物识别认证。 但整个移动支付革命一次次证明,简单的技术加上正确的产品思考,就可以提供好的用户体验 。
而服务于用户,才是技术发展最重要的主旋律。
用「老技术」做「新产品」
在 Apple Pay 之前,「电子钱包」的构想由来已久。
Apple Pay 所使用的 NFC(近场通讯)技术,早在上世纪 80 年代就已经被提出。80 年代后期,索尼基于这一构想,开发了 FeliCa,一种非接触式 IC 卡技术。 1994 年,FeliCa 最早商用于香港的八达通卡,之后被应用于日本铁路公司 JR 的 Suica 西瓜卡。
00 年代,FeliCa 以及类似的 IC 卡技术,已经在东亚全面普及。公共交通公司纷纷发行了自己的公交卡,也开始围绕公交卡打造自己的小额支付生态。特别是在日本,便利店、小餐馆、自动贩卖机,都支持了公交卡支付,香港、台湾也均出现了类似的业态。
2006 年,JR 东日本推出了「Mobile Suica」,将 FeliCa 芯片植入手机,用户利用手机上的 Java 应用就可以充值,并通过刷手机乘火车、公交,买东西。那是 iPhone 还未诞生的功能机时代,比 Apple Pay 早了 8 年。
JR 东日本于 2006 年推出的 Mobile Suica|JR 东日本
这段时间里,行业已充分认识到 NFC 技术用于「授权支付」的优势所在,所以早期的智能手机,特别是安卓机,基本都内置了 NFC 芯片。但问题在于,要怎么用?美国和亚洲不一样,美国没有发达的公共交通,大部分人常用的支付方式是信用卡。
信用卡的历史比 IC 公交卡还要悠久得多,从上世纪 60 年代就开始普及了,完全没有电子化。早期的信用卡只通过「卡号 + 姓名」来进行授权,后来出现了磁条卡,可以通过电脑读取,但依然是前互联网时代的技术。
围绕信用卡的支付生态在美国过于稳固,想要将它推倒重来几乎不可能,只能在它的基础上寻求改良。就是从这里,苹果找到了 Apple Pay 的核心密码:用 NFC 模拟信用卡。
Apple Pay 解决问题的方式很简单,苹果和银行、信用卡组织合作搭建了一个服务框架, 苹果将用户的信用卡信息储存在 iPhone 上,每次刷卡支付,iPhone 都会「模拟信用卡」,发送一个信号到 POS 机,来进行「刷卡」 。
对用户来说,Apple Pay 最大的优势在于便利,以前要拿实体信用卡、刷卡,出单后需要签名授权。但现在,只需要用 iPhone 认证指纹、人脸,之后靠近 POS 机就可以支付。
对银行和卡组织来说,Apple Pay 能增加信用卡的安全性,过去的实体信用卡,卡号和安全码等信息都是直接写在卡面上的,磁条卡里储存的也是明文信息,很容易被复制盗刷。通过 NFC 芯片,iPhone 可以对信用卡信息进行加密,再加上指纹、面容授权,几乎杜绝了盗刷的可能性。而在美国,大部分盗刷所造成的损失都是由银行承担,所以银行愿意以切一小部分手续费给苹果为代价,来完成这样一次「安全性升级」。
今天 用不同手机,或银行卡本 身支付,都是采用的类似的「无接触支付」技术|Unsplash
实际上,这套框架也并非苹果独占。
之后不久,包括谷歌在内的安卓厂商,都基于自己的硬件,推出了类似的手机钱包服务,用户可以把银行卡添加到手机里,用于刷卡。而银行也逐渐升级到了新的,自带 IC 芯片的银行卡,让实体卡也具备了「一挥即付」的能力。
根据市场调研机构的报告,今天在美国,有超过 85% 的商家支持 Apple Pay 支付,以及其他「无接触支付」的刷卡方式,传统的磁条卡 POS 机已逐渐被淘汰。
在国内,「刷卡支付」从未成为主流。2016 年 Apple Pay 刚刚落地时,银联也曾对它寄予厚望。但国内 POS 机的覆盖率低、信用卡持有率低的问题,依然没有改变。微信支付宝先是通过红包功能,成为了用户的「零钱包」,之后迅速普及的扫码支付,又为小商家直接省去了 POS 机的成本。
但在这场移动支付革命里,智能手机依然站在舞台中心,是毫无疑问的主角。 伴随着支付宝的「all-in 无线」,微信支付的成功,带动了整个移动互联网新一轮 O2O 的创业浪潮,从打车、外卖,再到新零售和新的电商革命,短短三五年时间,我们就迈入了一个「无现金时代」。
再造一个「钱包」
在最初发布 Apple Pay 时,库克说「接下来,我想聊聊一个全新的服务品类,钱包。未来,我们要取代钱包」
信用卡支付只是 Apple Pay 的第一步。
实际上,苹果早就意识到,通过 NFC 芯片,以及更多更丰富的近场通讯协议,可以催生出各种不同的服务,将传统的东西数字化。
苹果先盯上了公交卡,这是 30 年前,NFC 技术最初的应用领域。2016 年秋季,苹果首先在 iPhone 7 上采用了支持 FeliCa 的 NFC 芯片,实现了对 Suica 的支持。之后数年,越来越多的公交卡加入到苹果钱包的服务矩阵里,包括北京、上海等数十个城市的公交卡,香港的八达通,法国、美国、加拿大的公交系统。
2019 年,苹果与高盛合作,第一次推出了自己的信用卡,Apple Card。用户除了可以在钱包 App 里一站式管理消费、账单、还款,还能得到一张苹果设计的钛钢材质的实体卡。之后苹果又推出了类似于微信支付宝转账的 Apple Pay Cash,美国用户可以在 iMessage 里进行转账。
同样基于 NFC 芯片技术,苹果还在 iPhone 上加入了 POS 机功能,针对小商户,可以直接把自己的 iPhone 变成一台 POS 机,用于收款。
苹果推出用 iPhone 作为 POS 机进行收款的功能|Apple
之后,苹果又针对门禁、车钥匙等场景,推出了对应的产品和服务。今天市面上有很多接入了 Apple Home 的智能门锁,都支持通过 iPhone 和 Apple Watch 的 NFC 解锁。而包括奔驰、宝马、比亚迪在内,多个品牌的超过 800 款车型,也都支持了 iPhone 车钥匙的功能,可以把车钥匙放在 iPhone 的钱包 App 里进行授权。
现在,苹果钱包拥有世界上最丰富的 NFC 授权生态,从酒店房卡,宿舍门禁,到迪士尼乐园的门票…… 苹果的确兑现了它最初的承诺,重新打造了一个「钱包」 。
根据消费调研机构的数据,Apple Pay 在自己的主战场美国大约有 5580 万月活用户,全球总用户数约为 5 亿,全球每年的总交易额约为 6 万亿美元,为苹果创造的手续费收入约为 20 亿美元。
20 亿美元对苹果来说,不是特别大的数字,考虑到苹果一年的软件服务收入已接近千亿美元,Apple Pay 的手续费收入既不多,也没有很大的增长空间。它对苹果真正的意义依然在于「粘性」,信用卡、公交卡、门禁都是较敏感的功能服务,用户一旦把它们都放在了 iPhone、Apple Watch 的钱包里,形成了使用习惯,就很难再换其他品牌的手机了。
Apple Pay 到底成功了吗?
十年之后,很多人可能会觉得,Apple Pay 并没有成功。
不只是说在中国,Apple Pay 没有成为主流,即便是在世界范围内,Apple Pay 在整个线上支付市场,也仅占 14% 的市场份额,这个领域的领头羊依然是 PayPal,占据了约 47% 的市场。
但大部分人可能都忽略了, 支付并不是一个「赢家通吃」的业务类型,它从一开始就不该被通吃,也不会被垄断 。
当年 Apple Pay 推出时,支付宝和微信支付正处于针锋相对的竞争期,但十年过去了,不仅支付宝和微信没有「干掉」对方,反而是他们和银行搭建的交易清算流程,惠及了后来的很多产品。包括美团、抖音,推出推出了自己的支付服务。
「无现金社会」的概念,也从最初的「技术奇迹」,引发了更多思考,一些问题也因此浮出水面。比如此前因为扫码支付的普及程度太高,导致部分商家「拒收现金」的问题,之后被司法机关判定为违法。
又比如支付宝微信的实名制认证流程,导致去年很多外国人来到中国,无法顺畅地进行消费支付,所以今年央行发布了相关的「金融服务」,改善国内支付服务的便利包容性。
支付是社会的基础设施,任何企业都不应该将自己的发展目标放在单一的「市场份额」上,增加用户的选择面,提供更多便利,在优化和推动技术普及的同时顾及到少数群体,才是未来的发展主旋律。
对苹果来说,情况其实也一样,Apple Pay 历经 10 年发展,也有人认为苹果将 NFC 芯片仅用于自家钱包 App 的做法,是一种封闭、垄断。所以今年,在美国和欧盟的双重反垄断调查下, 苹果已经宣布从 iOS 18.1 起,将开放 NFC 的「一触即付」功能,给第三方 App 。
苹果开放 NFC 功能给第三方 App 后,支付宝迅速推出「碰一下」支付功能|支付宝
对此做出最快反应的是支付宝。
今年夏天,支付宝宣布正式推出「碰一下」,用户在收银付款、点餐等场景下,都可以用手机碰一下 NFC 标签,iPhone 就会直接弹出一个支付对话框,之后就可以进入 App 完成付款。不少用户都认为,这比扫码支付要更方便。
同样就在今年九月,淘宝对外宣布将接入微信支付。腾讯阿里之间持续了十年的「封闭」,到这里划上了句号。
关于未来的支付方式到底是什么样,或许答案从来都不是唯一的。
今天「支付支持」做得最好的国际化企业之一,可能是便利店 7-11,它们日本门店所采用的收银机器,不仅支持银行卡、Apple Pay、公交 IC 卡,也支持支付宝、微信扫码,日本本土的一些电子钱包产品,还支持现金的自动收银,顾客可以一次性把一大把不同面值的硬币丢进收银机,机器会自动算好一共投了多少钱。
这可能并不符合苹果所设想的「人人不需要带钱包出门」的未来,但关键在于,这是用户的需要。
极客一问
你用Apple Pay的频率是多少
65岁老人的手机里:拥有上百个短剧小程序。
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相比于支付宝为什么很少有人知道华为支付?
华为支付、小米支付、苹果支付、三星支付这些都是硬件厂商,他们的核心业务根本就不在这上面,而且他们也没有利用资金池的渠道,自然不会有很大的支付市场份额。 个人认为,他们和银联合作,可能会比较妥当。
其实,微信支付和支付宝也不一样。 微信的核心业务也不在支付上,利用资金池的渠道也就是微众银行贷款。
支付宝则是专门的支付工具,其核心业务就是支付。 必然会宽一些。 另一方面,支付宝(蚂蚁金服)的资本,有老钱阶层的身影,而微信、小米、华为貌似没有(没听说过有),而三星、Apple是外国资本,这方面的差别,也注定支付宝和其他的几个不同。
扩展资料:
华为支付的主要功能
卡码合一:华为支付是国内首个支持卡码合一的手机支付工具,线下刷卡时,手机可以同时唤起NFC闪付和银联付款二维码两种支付方式。
碰一碰:将手机靠近“碰一碰”闪付标签,输入金额,验证支付密码或生物识别后即可完成支付。
线上支付。
华为支付交通卡
华为支付交通卡功能,支持将手机模拟成交通卡,刷手机即可搭乘公交地铁,并享受与实体交通卡同等的乘车优惠。 告别丢卡、找卡和排队充值的烦恼。
华为支付零钱卡
华为支付零钱卡,指将零钱账户生成为一张电子卡加载到HuaweiPay中,可用于NFC支付、二维码支付、碰一碰、在线支付等消费场景。
苹果币在哪里看
找到系统应用找到一个名为【Wallet】的程序,里面就可以看。 Wallet也就是iOS9之前的Passbook,这是一个显示你票据的工具,包括电影票、登机牌、积分卡和礼品卡等。 Passbook为开发者提供了一种用于在系统级别保存信息的方式。 Passbook还能根据你的位置和日期信息来动态的将某个票据显示出来,并且允许动态的更新各个票据。 在passbook改名为wallet后,增加了apple pay功能,我们可以在里面添加信用卡和借记卡,并利用这个应用进行支付。 虽然Apple Pay功能还不能在中国地区使用,但在ios9.2后我们发现,国内地区也能通过一些手段来实现付款,Apple Pay离我们应该已经不远了。 iOS上还有许多我们很少接触的系统应用,比如播客、查找朋友、提醒事项,甚至是Facetime,并不是说这些系统应用没用处,只是它们并不符合国人的使用习惯,所以大家才选择了忽略它们。
Apple Pay、支付宝、微信支付的区别在哪里?
Apple Pay 就像是“卡包”,方便你在常用设备中储存的各种支付卡,而不是像微信和支付宝那样可以充值,并不是装钱的“钱包”。 Apple Pay 与支付宝和微信支付的本质区别在于,Apple Pay 只是移动支付的一种方式,而不涉及任何资金管理或清算,也不涉及交易中的具体细节。 另外, Apple Pay 暂时没有开通转账功能,据称未来用户可通过 Apple Pay 将自己账户中的资金转给收款人,实现个人对个人支付的“点对点(P2P)”交易。 前几天,有网友发表了自己对 ApplePay、QuickPass、支付宝与微信以及传统刷卡的见解,我们一起来看看他有什么感触:1.方便性:AP》QP》支付宝/微信》银行卡 【AP优于QP由于现代人手机必须带,银行卡可以不带;AP和QP优于支付宝/微信,在于前者感应支付,后者需要扫描二维码;最后的前四者优于银行卡,这个不用解释了】2.广泛性:银行卡》支付宝/微信》AP》QP 【银行卡几乎每人都有,支付宝和微信则不是,AP需要apple手机甚至是i6以后出的手机,更少人群,至于把QP放最后,其实不然,但由于银联早期工作没有做好,尽管现在的银联卡只要是芯片的都带QP,但可能和银行没有处理好支付细节,以致很少人去用,甚至很少人知道Quick Pass。 】3.安全性:安全性一般和广泛性反着来的,但这里不作太大讨论,大家各有观点,但很多人普遍观点是网络支付比较危险,实体支付又怕被盗卡盗密,无疑,现时的apple给别人的感觉还是比较靠谱!4.优惠力度:这个说不准,微信我很少用,支付宝推广时,优惠力度也不错,但银联毫不示弱(用过银联钱包app的都知道),所以日后的银联和AP联婚,正好掩盖QP的缺陷而发扬QP的优点,大家拭目以待!