当下，数字技术发展成果处处可见、人人可及，同时数字化发展不平衡现象仍然存在。为老年人开设特色课程、面向西部地区打造数字素养提升教育平台、在农村地区开展技能培训……近年来，多地出台措施，提升群众数字素养与技能，促进全民共享数字化发展成果。
多措并举，助力重点群体融入数字生活。在智能家电、智能手机日益普及的当下，越来越多的老年人对数字生活充满向往，却往往因缺乏相关技能而望而却步。面对这一现状，社会各界纷纷行动起来，为老年人搭建起通往数字世界的桥梁。中国互联网发展基金会开展“银发数字素养培养”等公益项目，计划助力100个社区开展老年人数字素养提升工作；全国妇联实施“巾帼志愿阳光行动”，帮助老年妇女学习使用智能手机、智能家电等数字产品……与数字素养与技能提升行动相配合，智慧终端的软硬件适老化、无障碍改造也在加速推进。工业和信息化部推动2000余个老年人常用网站和APP完成适老化改造；交通运输部推动扩大网约车“一键叫车”覆盖面，优化适老化无障碍交通出行服务……政策的快速响应、有的放矢，让老年人在数字世界中找到了归属感，真正享受到智能生活的乐趣。
因地制宜，打造数字素养提升平台。数字素养的提升，离不开教育的普及与深化。从华东师范大学的“新生数字素养第一课”推广至贵州商学院等贵州省10所大学，3.8万余名新生完成该课程学习，到“慕课西部行计划”向西部高校提供20.7万门慕课及在线课程服务，西部受益学生达5.9亿人次，数字教育正以多种形式、多种渠道，深入到每一个角落。不止于此，西部地区省份还因地制宜，利用当地资源，创新打造各类数字素养提升教育平台。如，重庆礼嘉智慧公园的互动体验、宁夏青少年科技教育和科普活动云服务平台的数字课程、新疆科技馆的科技项目体验……这些平台的建立，不仅缩小了城乡、区域之间的数字教育差距，更为全民数字素养的提升提供了强有力的支撑。
与“数”俱进，变数字技能为农民致富能力。据统计，截至2023年底我国农村地区互联网普及率达66.5%。随着农村地区互联网普及率的不断提升，越来越多的农民开始尝试通过电商平台销售农产品，直播带货成为新风尚。在青海省果洛藏族自治州，村民卓玛通过参加“香橙妈妈”乡村女性经济赋能项目的培训，学会了如何分析粉丝需求、突出产品卖点，让当地的特色农产品和手工艺品在网上卖得风生水起。数字技能不仅为卓玛打开了致富的新大门，更为农村地区的经济发展注入了新的活力。这样的故事，在全国各地不断上演。越来越多的农民开始拥抱数字技术，利用电商平台拓展销售渠道，提高农产品附加值；利用智能设备提高生产效率，降低生产成本；利用网络技术获取信息，拓宽视野……数字技能已成为农民致富的新法宝，为农村地区的经济发展插上了腾飞的翅膀。
数字社会，人人参与；数字成果，人人共享。当我们欣喜地看到农民在网络直播间里自信地展示产品，老年人熟练地操作智能手机，孩子们在数字教育平台上快乐学习，我们深知，这不仅仅是技术的进步，更是社会文明的进步。数字鸿沟正在被一点点填平，数字文明的光芒正照亮每一个人的生活。未来，随着数字资源供给的日益丰富，数字发展环境的不断优化，全民数字素养与技能的持续提升，我们有理由相信，一个更加包容、更加美好的数字中国，正向我们走来。
让老年人更好融入智慧社会
快速发展的信息技术，让更多人享受便利的同时，也加剧了老年人面前的“数字鸿沟”。 欧盟委员会发布的《2020年数字经济与 社会 指数》显示，欧盟范围内55—74岁的人群中，只有35%具备基本数字技能。 皮尤研究中心统计，美国65岁以上老年人中有1/3从未使用过互联网，1/2表示家中没有接入网络。 对此，多国政府、企业和 社会 力量采取多种措施，努力让老年人更好融入智慧社会，共享数字时代红利。
“代际数字鸿沟”普遍存在
最近，新加坡退休居民、70岁的洪燕群学会了使用二维码。 在新加坡资讯通信媒体发展局“数字大使”一对一指导下，洪燕群花30分钟一步步掌握了电子钱包的使用方法，并成功下载新冠肺炎疫情防控手机应用“合力追踪”，在出入公共场所时扫描二维码登记。
近年来，随着数字技术深入发展，网购、移动支付、网约车日益普遍应用，但也让许多老年人感慨跟不上数字时代的步伐。 即使成功“触网”，关键信息不醒目、网站设计不友好等因素也限制了老年人的上网体验。
英国一家市场研究公司近期调查发现，65岁以上人群中有58％的人在过去半年中，对数字产品和服务的使用频率有所增加，但有近六成的人表示使用起来不方便。 “数字排斥和 社会 排斥交织，使老年人面临更大的‘掉队’风险，”瑞典林奈大学教育学副教授琳达·雷内兰—福斯曼表示。
专家指出，尽管学习能力下降等是导致老年人数字化生活体验不佳的因素，但现有数字化产品及公共服务未能关照老年人需要，是造成“代际数字鸿沟”的主要原因。
智能创新与传统服务改造
为帮助老年人跨越“数字鸿沟”、共享数字 社会 红利，多国政府、企业、 社会 组织积极 探索 实践。
自从参加了挪威红十字会发起的“老年人数字化”项目后，特雷莎·豪格兰的数字技能稳步提高。 “志愿者老师每周会给我解答和训练，我进步很大，现在能够回复电子邮件了。 ”该项目为每名学员安排一位志愿者教师，通过10周的辅导帮助老年人学习使用平板电脑、管理电子邮件、视频聊天等。
作为新加坡“数码乐龄计划”项目之一，由全职员工和志愿者组成的1000名“数字大使”，活跃在112个市场、咖啡店和公司食堂，帮助老年人学习使用二维码支付。 未来，该项目还将帮助1.8万名摊主使用统一的电子支付，并对10万名老年人进行一对一数字技能指导。 新加坡还设立了60个数字社区中心，为老年人提供个性化支持，帮助他们学习数字技能、使用电子政务服务等。 截至目前，已有4万多名老年人得到了帮助。
瑞典哥德堡市政部门为老年人提供免费数字事务咨询，老年人可随时就数字工具使用问题拨打电话求助。 作为欧盟“移动时代”项目试点城市之一，西班牙萨拉戈萨市 探索 改革电子政务系统，计划推出专供老年人使用的政府网页，简化老年人办理手续和获取信息的方式。
探索 产品与服务的适老化改造，是各方重点举措之一。 西班牙一家企业推出专门针对老年人的视频通话应用程序，省去繁琐注册过程，经过登记的老年人用户只需输入姓名即可登录使用。 西班牙已有50家养老院申请使用该软件，下载量超过2万次。
多国政府与 社会 机构加强对老年人数字技能的培训。 除“数字大使”外，新加坡政府与企业合作推出了“超市学习之旅”，指导老年人使用手机应用程序在超市购物。
欧盟委员会在《欧洲技能议程》中强调，终身学习的重要性，包括提高老年人的数字素养和技能等。 欧盟计划到2025年，为成年人提供5.4亿次培训，将具有基本数字技能的成年人数量增加到2.3亿。
法国南特市近期向老年人等特定群体发放2000张免费培训券，用于学习如何注册邮箱、安装打印机、在线填表等技能；西班牙储蓄银行下属基金会的数字扫盲项目至今已使80万老年人受益。
欧盟在一份文件中指出，当前“代际数字鸿沟”正在加大，欧盟和各成员国应增强 社会 包容性和代际团结，推动医疗 健康 领域的数字化，在确保公共服务可及性的同时保留非数字化服务，将老龄化作为所有决策制定的考量因素。 “确保不让老年人掉队是一项共同责任。 ”慈善机构“独立年龄”政策经理吉尔·莫菲特说：“尽管许多老年人乐意使用信用卡和手机银行，但重要的是，不要让那些确实需要或希望使用现金的人处于不利地位。 ”
多方参与形成 社会 合力
分析人士指出，让老年人在数字时代得到更多融入感，需要多方参与，形成 社会 合力。
新加坡《联合早报》评论称，政府应提供更多照顾老年人需求的公共产品和数字服务，做到简单易用。
美国加州大学旧金山分校弱势群体研究中心分析师杰西卡·菲尔兹表示，部分老年人表现出对新技术的畏难情绪，适当的培训可以帮助他们消除恐惧、产生兴趣。 同时，老年人更有可能成为网络诈骗的受害者，但通过量身定制的数字扫盲培训，他们可以学会安全浏览互联网。 “随着在提供便捷设备、宽带和数字培训方面投入更多资金，技术有可能成为减少老年人孤独感的有力工具。 ”
老龄化趋势的另一面是“银发经济”蓝海，研发适合老年人的数字产品，可以变挑战为机遇。 西班牙圣帕布洛大学教授莱奥波尔多·阿瓦德建议，应鼓励 社会 部门和企业通过提供创新的数字产品和服务，带动更多老年人积极参与社交活动和 社会 公共事务，实现“积极老龄化”。
中欧数字协会主任克劳迪娅·韦诺蒂表示，研发适老化产品将进一步释放数字经济活力，为 科技 公司带来巨大市场； 科技 公司也应把提供更多适老化产品作为 社会 责任的一部分。 此外，更多的公私合作模式也有利于解决老龄化趋势下对长期照护不断增长的需求，将公益性的数字技术更好地整合到护理服务中。
专家指出， 社会 和家庭“反哺”是帮助跨越“代际数字鸿沟”的重要方式。 子女应鼓励老年人树立信心，帮助他们掌握数字技能，甄别虚假信息，让老年人在智慧 社会 享受更多数字红利。 （敬 宜 方莹馨 林 芮 姜 波）
如何理解经济全球化是一个充满矛盾的进程
经济全球化是当代整个世界面向未来的客观变化。 我们已经目睹了，经济全球化在改变着世界政治经济的结构和性质以及每个人的生活。 纵观最近10年的发展，经济全球化的基本动力有三：一是市场的作用范围扩大，前苏联集团国家以及中国、印度等发展中大国加入西方主导下的世界市场经济体系，20世纪一度存在的两大世界经济体系并存的局面消失，各种贸易壁垒降低，资本和信息事实上高度自由流动；二是以西方和亚洲新兴工业化国家与地区为基地的跨国公司加速扩张，构筑起成千上万张全球网络；三是根本性的信息和通讯技术进步（特别是因特网革命）及其商业性普及使得全球经济循环中的交易成本急剧下降。 经济全球化是当代世界经济增长和世界政治变化的主要原因之一。 美国和其它西方经济体系依靠这一全球范围的市场革命和技术革命再造了经济结构，一些发展中国家通过改革与开放、利用后发优势以及其长期积累的基础成功地从全球化中受益。 但是，作为一个充满矛盾的进程，经济全球化在带给当代世界积极变化的同时，其迅速发展又不可避免地伴随和产生了一系列严重问题。 在某种意义上，因为这些问题的存在及其严重性，全球化已经处于一种危机和困境中。 当然，这种危机不是来自它的失败，而是来自它快速行进中的结构性缺陷。 “数字红利”与“数字鸿沟”并存，新经济与旧经济脱节，世界经济结构性失衡人们普遍关注的与经济全球化有关的问题是世界经济的两极分化。 经济全球化与经济不平等问题恶化的关系是复杂的。 但是，由于全球化加强的是世界市场经济体系，而这个体系通行的是竞争、资本、技术和创新的逻辑，所以，任何国家内部和国家之间的贫富鸿沟都在加大。 方兴未艾的数字技术给投资者和技术拥有者带来了数不清的“数字红利”，但这个数字宠儿却也让世界增添了新的“数字鸿沟”。 因为尽管因特网技术普及非常快，但世界仍然存在上网和没有上网、拥有和不拥有信息技术的分别，且大多数人显然属于后者。 因此，经济全球化不仅没有达到包容一切的地步，而且加重了以“边缘化”为特征的经济与社会排斥现象。 1／5的处于极端贫困状态的人类似乎与迅猛发展的全球化无关。 如果不考虑东亚、特别是中国的经济成就，每日靠一美元度日的第三世界人口不是减少而是增加了。 对全球化可能加剧世界经济中的差距的担心不是没有道理的。 世界经济增长的现实与前景因为新经济而看好。 目前，并没有关于“新”“旧”经济的比较统一的界定。 眼下流行的观点是，新经济指建立在信息技术等基础上的经济，特别是金融化了的高科技产业，包括电脑、通讯、网络、生物工程等相关行业。 新旧是相对而言的，旧经济无非指非信息的实质经济或者金融化了的传统产业（它们不一定不是知识经济）。 新旧之分似乎传达出一种信号：新经济是取代旧经济的未来经济。 问题在于，“新”经济恰恰是在“旧”经济的运行机制和运行规则（指金融市场）中被投资者权衡来权衡去，它们的股价一再高涨，以至于新经济中的泡沫成分已成为人们关注的焦点。 的确，被金融市场炒作而神化了的科技产业似乎越来越背离其初衷，即依靠科技创新本身以及它对旧经济的改造，真正形成一种面向全球市场的知识经济，误入与实质经济脱节的道路，加剧了已经存在的虚拟经济与实质经济严重背离的世界经济结构性失衡。 经济增长忽视社会进步，环境退化与经济全球化同步过去几十年，一些人过分强调了市场经济意义上的全球化而忽视了全球化的政治和社会目的，导致市场、资本、技术和公司主宰一切，而世界整体的社会进步、人类大多数的基本权利以及国家主权受到很大忽视，经济增长与社会进步日益脱节，诸如各种犯罪、价值观丧失等社会问题因为全球化而恶化了。 经济全球化下生态环境的持续恶化也让人感到不安和对未来信心不足。 虽然我们不能把环境恶化的责任简单地推到全球化头上，然而，正是在这个全球化时代，“家园问题”变得越来越严重。 联合国秘书长最近发表的《千年报告》指出：“半个世纪多前，在制定《联合国宪章》的时代，没有人想到，当代给予后代一个环境上可持续的未来会成为人类面临的最大的挑战之一！”市场化（特别是发展中国家建立在过度消耗资源基础上的市场扩张）、城市化、财富的不合理分配、富者的过度消费及其消费模式的“传染”、“普及”效应，是地球环境退化和恶化的主因。 经济全球化意味着世界劳动分工和布局的大转移，第一世界已专注于高附加值的非污染的知识产业，而第三世界则成了工业制成品和资源密集实物产品的主要产地，成了全球环境代价的主要承受者。 许多发达国家和全球性公司不但没有为地球环境恶化承担更多责任，反而自私地推卸责任。 经济全球化下，国家内部和国际社会都出现了不同程度的治理危机在国家一级，各国原有的体制、政治领导能力、社会设施、政策体系、价值观念和文化都面临着全球化的冲击。 各国（包括发达国家在内）都不得不试图通过国内改革来适应越来越全球化的世界，而形成一个富有创新和竞争能力的开放经济与社会无疑是应对全球化挑战的关键。 在国际一级，繁荣与发展是人类共同的心声和目标，但是，和平、发展和安全的性质、结构以及影响它们的各种因素在改变，已有的调节国际关系而非全球关系的国际制度和组织的弱点、失误和无能逐渐暴露，已远不能适应经济全球化的现实。 国际政治经济体系的深入改革，是经济全球化发展的必然要求，从根本上有助于解决与经济全球化有关的问题，是各国和世界人民的根本利益之所在。 发展中国家要坚决反对超级大国试图控制经济全球化“游戏规则”的霸权行为，通过协调立场和加强合作来促进国际体系的民主变革。 冷战刚结束时，多数发展中国家的政府和人们把全球化视为重要的经济增长机制，不切实际地对其期待过高。 几年下来，随着全球化的深入，人们对经济全球化的看法渐趋全面。 最近一段时间，世界贸易组织雄心勃勃的贸易自由化计划因成员国立场分歧而搁浅；第三世界吸取金融危机的教训，在改革国际金融体系上达成共识；先是曼谷联合国贸发会议，后是77国集团第一次南方首脑会议，经济全球化均成为会议的主题和争论焦点；世界各地出现了一连串大规模的反全球化浪潮，虽然声音嘈杂，但基调是对全球化所带来的相关问题的批评、忧虑以及对未来全球化方向的呼吁。 这些最新发展，应看做是这个历史进程中的积极现象，有助于人们正视其危机并矫正其缺点。 经济全球化的正确方向应是建立包容性的全球经济和社会，摒弃单纯的资本和市场扩张而不顾利益差距与贫困问题的倾向。 在国内社会方面，应同等重视财富创造与财富分配问题，让经济全球化的受益面扩大；在国际社会方面，应努力协调发展中国家为摆脱贫穷而要求建立更加公正合理的国际经济秩序和发达国家要求更自由的贸易和更一体化的全球经济之矛盾。 发达国家政府和跨国公司等私人部门应意识到，要保持健全的全球经济基础，容忍甚至鼓励虚拟经济继续严重脱离实质经济，以及奉行亲资本和缺少社会包容性的经济政策毕竟难以持久。 作为经济全球化的主要获益者，发达国家和跨国公司必须主动承担解决全球化问题的更大责任，对不发达国家的产品开放自己的市场，减免那些高负债国家的债务，更慷慨地提供发展和环境援助。 世界正面临史无前例的全球化下的危机汇合，它提醒我们，世界需要的是一个更加包容、均衡和持久的，能造福于全体人类的和平与发展的全球化，只有有效克服经济全球化带来的诸多负面问题，人类才能迎来新兴的全球化文明。
让老年人更好融入智慧社会
来源：人民日报快速发展的信息技术在让更多人享受便利的同时，也放大了老年人面临的“数字鸿沟”。 据欧盟委员会发布的《2020年数字经济与社会指数》显示，在欧盟范围内，55至74岁的人群中，只有35%具备基本数字技能。 而在美国，皮尤研究中心的统计显示，65岁以上的老年人中有1/3从未使用过互联网，1/2表示家中没有接入网络。 面对这一现状，多国政府、企业和社会组织纷纷采取措施，努力帮助老年人更好地融入智慧社会，共享数字时代的红利。 “代际数字鸿沟”普遍存在在新加坡，退休居民、70岁的洪燕群在新加坡资讯通信媒体发展局的“数字大使”一对一指导下，学会了使用二维码，并成功下载了新冠肺炎疫情防控手机应用“合力追踪”，在出入公共场所时扫描二维码登记。 然而，随着数字技术的深入发展，网购、移动支付、网约车等日益普及，许多老年人却感到难以跟上数字时代的步伐。 即使他们成功“触网”，关键信息不醒目、网站设计不友好等因素也限制了他们的上网体验。 英国一家市场研究公司的调查发现，65岁以上人群中，有58%的人在过去半年中，对数字产品和服务的使用频率有所增加，但近六成的人表示使用起来不方便。 瑞典林奈大学教育学副教授琳达·雷内兰—福斯曼表示，“数字排斥和社会排斥交织，使老年人面临更大的‘掉队’风险。 ”专家指出，尽管学习能力下降等是导致老年人数字化生活体验不佳的因素，但现有数字化产品及公共服务未能关照老年人的需要，是造成“代际数字鸿沟”的主要原因。 智能创新与传统服务改造为帮助老年人跨越“数字鸿沟”、共享数字社会红利，多国政府、企业、社会组织积极探索实践。 在挪威，退休老人通过参加红十字会发起的“老年人数字化”项目，他们的数字技能得到了稳步提高。 在西班牙，萨拉戈萨市作为欧盟“移动时代”项目的试点城市之一，探索改革电子政务系统，计划推出专供老年人使用的政府网页，简化老年人办理手续和获取信息的方式。 产品与服务的适老化改造也是各方的重点举措之一。 例如，西班牙一家企业推出了专门针对老年人的视频通话应用程序，省去了繁琐的注册过程，只需输入姓名即可登录使用。 多国政府与社会组织加强对老年人数字技能的培训。 除了“数字大使”项目外，新加坡政府还与企业合作推出了“超市学习之旅”，指导老年人使用手机应用程序在超市购物。 欧盟委员会在《欧洲技能议程》中强调终身学习的重要性，包括提高老年人的数字素养和技能等。 欧盟计划到2025年，为成年人提供5.4亿次培训，将具有基本数字技能的成年人数量增加到2.3亿。 多方参与形成社会合力分析人士指出，要让老年人在数字时代得到更多融入感，需要多方参与，形成社会合力。 新加坡《联合早报》评论称，政府应提供更多照顾老年人需求的公共产品和数字服务，做到简单易用。 美国加州大学旧金山分校弱势群体研究中心分析师杰西卡·菲尔兹表示，适当的培训可以帮助老年人消除恐惧、产生兴趣。 同时，老年人更有可能成为网络诈骗的受害者，但通过量身定制的数字扫盲培训，他们可以学会安全浏览互联网。 老龄化趋势的另一面是“银发经济”的蓝海，研发适合老年人的数字产品，可以变挑战为机遇。 西班牙圣帕布洛大学教授莱奥波尔多·阿瓦德建议，应鼓励社会部门和企业通过提供创新的数字产品和服务，带动更多老年人积极参与社交活动和公共事务，实现“积极老龄化”。 中欧数字协会主任克劳迪娅·韦诺蒂表示，研发适老化产品将进一步释放数字经济活力，为科技公司带来巨大市场；科技公司也应把提供更多适老化产品作为社会责任的一部分。 此外，更多的公私合作模式也有利于解决老龄化趋势下对长期照护不断增长的需求，将公益性的数字技术更好地整合到护理服务中。 专家指出，社会和家庭的“反哺”是帮助跨越“代际数字鸿沟”的重要方式。 子女应鼓励老年人树立信心，帮助他们掌握数字技能，甄别虚假信息，让老年人在智慧社会享受更多数字红利。
