01 行业遭遇阵痛，家居品牌亟待破局
市场和消费者都在发生变化，今天家居行业正遭遇发展阵痛，面临一些问题和挑战。首先，房地产市场红利逐渐消失，作为下游业态的家居行业也受到影响；其次，家居品牌龙头企业相对匮乏，第二梯队拥挤，在存量时代如何持续获得更多的增量也是新的命题；另外，消费心智也在发生转变，用户决策周期变长，对企业提出更多要求。面对这些问题和挑战，或许营销思路的转变是能够助力家居品牌破局的一个切入口。
图源：livspace
从行业发展周期来看，如今家居行业正在由相对成熟期渐入变革期，品牌营销也正从传统的饱和期来到嬗变阶段，这就造成“好酒也怕巷子深”。目前来看，家居品牌营销乏力的原因主要是—— 营销玩法高度同质化，导致产品流量不出圈、用户触达不精准、企业价值难共鸣。 所谓产品流量不出圈，即行业流量稀缺、碎片化，导致家居产品宣传范围有限，难以成势，更难爆火出圈；用户触达不精准，即企业在连接用户、实现商业目标时，因营销手段过于宽泛，难以精准满足客户需求，尤其个性化需求难以实现；企业价值难共鸣，简单来说就是品牌核心价值观不够深入人心，而企业需要用户和品牌的价值共鸣。
一言以蔽之， 新时期，大多数家居品牌与用户之间仍然存在鸿沟，在流量内卷的困境下亟待创 新营销玩法，如何通过好的营销玩法搭建合适的桥梁，促成品牌和用户两者之间有效、深度连接 ，这是当下家居品牌破局的一个重点方向。
02 短视频时代的新玩法，或助力品牌赢得新增长
家居行业步入新时期，品牌营销来到新阶段。发展无常，时使物然，解决品牌与用户之间的流量问题、连接问题，新时期家居行业需要 拥抱新玩法，抓住新蓝海，实现新增长。
鉴于营销痛点，不少家居品牌嗅觉灵敏，已经闻风而动。比如，时尚家居引领者林氏家居就率先出击，在品牌营销玩法上展现出新意。针对流量少、不出圈痛点，此前， 林氏家居持续发力抖音直播、视频号直播等，通过短视频直播，实现产品一站式快速种草转化。 以视频号直播为例，这种营销玩法的逻辑在于携手家居行业垂类达人开展直播，通过达人增加行业覆盖面，补充发酵，扩大流量触点，促成流量出圈，助力品牌销量增长。另外，品牌账号通过提升开播频率，提高账号的活跃度，以培养粉丝用户看播习惯，从而持续构建稳定受众池。
图源：林氏家居官方公众号
不同于快消品，面对家居产品这种耐消品，用户决策周期往往很长，参与度也很高，无疑会对企业和产品提出更多要求。如何有效为用户提供个性化服务？更精准获取用户？我们观察到，在微信生态内，家居品牌可以通过视频号输出内容，最大化利用视觉、声音等元素，以及各种动态场景，从而实现多维度展示家居产品细节，并且还能够更好地传递氛围，有效实现情感连接，激发用户兴趣。此外， 视频号内容还能够在微信社交生态中流转，能够更好地激发熟人社交传播过程中的信任背书。 这些特点，或许更适配家居行业重决策、长链路等特性，高效、快速打动目标人群。
此外，利用视频号传播高质量内容，当用户感兴趣被转化后，家居企业可以搭配微信客服 AI 定制话术，加速高意向用户人群转化，这是另一种营销玩法。 比如说，以标准化单店模式为特色的知名家居品牌匠人智装，更需要因地制宜去营销。因此，在策略上匠人智装利用视频号做优质内容，然后再去搭配微信客服链路，以 AI 定制话术及时对高意向人群进行承接，从而适配不同区域客资的差异化诉求，进而实现了目标人群快速转化。
图源：匠人智慧装饰官方公众号
家居行业流量少、碎片化，大多数品牌往往只关注公域而忽视私域，事实上私域也是品牌营销的重点方向。 视频号无缝衔接小程序，有效导流沉淀私域，这也是一种值得家居客户关注的营销玩法。 这种玩法也得到了实践，比如说，知名家居展览平台华夏家博会，就是通过视频号联动小程序成功搭建了会展营销服务体系，不仅能够满足消费者及展商等不同客群的需求，而且极大缩短了策展时间，最快可用 7 至 10 天时间筹备一场展会，真正实现了降本增效。这种新营销玩法的逻辑在于，利用视频号“智能推荐+社交裂变”的方式，在流量出圈的同时高效触达目标客群，促进品牌快速曝光和增长，再通过小程序提供的个性化服务，极大提升用户人群的黏性，从而有效沉淀品牌忠实用户群体，实现积累用户资产的目标。
03 酒香也怕巷子深，品牌需借力好生态的势能
俗话讲，酒香也怕巷子深，好的品牌需要好的营销，好的营销才能成就好的品牌。
从上面几个家居品牌的营销案例中可以看出，以视频号为重要工具的营销玩法能够实实在在帮助企业在营销实践中，拉近品牌与用户之间的距离，促进交易更进一步。家居品牌可以基于视频号，并依托整个腾讯生态，在考虑自身营销诉求之上玩出属于自己的花样。不论是高效精准触达用户、整合生态资源谋求与经销商的快速协作，还是从曝光到引流种草产品——例如扩大用户认知并激发兴趣，好内容产生情感连接影响用户心智，最终促进用户成功转化等，腾讯生态都能够为品牌提供助力。
好营销离不开好生态，好生态成就好品牌。具体而言，腾讯生态的“好”，可以简单概括为 层次 丰富且布局深 。一个生态越丰富，品牌营销可以衍生的玩法就越多，腾讯生态具备这些特点：用户基数庞大，基于微信生态的公众号图文、视频号短视频、视频号直播、微信搜一搜等多层次覆盖；使用场景多，且使用频次高，例如一个用户可能每天都会看腾讯视频、腾讯新闻等；同时，生态内容彼此连接，例如品牌能够基于视频号，更好地触达用户、深耕用户，有效构成带货闭环，无论品牌做推广还是促交易，都更加高效、快捷。总之，腾讯生态的这种丰富性和深布局，能够快速解决企业所面临的营销痛点，最大程度地实现生意效果、效率、效能的多方面提升，帮助品牌高效积累人群资产，抢占用户心智。
当前，面对家居行业营销的难题和困境时，品牌可以更多地去关注腾讯平台的新玩法，利用好视频号作为新的切入口，叠加腾讯生态资源，从而谋求品牌营销更上一层楼。这也许是一种启示。
