用户感觉离取代谷歌还很远 试用SearchGPT后

9月5日消息,作为热门聊天机器人ChatGPT的开发者,美国 人工智能 初创公司OpenAI正在开发一款备受期待的 搜索引擎 SearchGPT。然而,根据Youtube博主、搜索营销公司的分析以及内测用户的说法,SearchGPT仍然远未达到可以取代 谷歌 的程度。

这款搜索工具原型的局限性表明,尽管ChatGPT曾让人预测硅谷的某些科技巨头可能会被边缘化,但OpenAI在对谷歌搜索业务形成真正威胁之前,还有很长的路要走。

OpenAI发言人凯拉· 伍德 (Kayla Wood)在关于SearchGPT的电话采访中表示:“我们会将最佳功能整合进ChatGPT。”当被问及OpenAI的服务是否会像谷歌等传统搜索引擎一样包含广告时,伍德表示,公司的商业模式是基于订阅的。但她补充道,尚未确定SearchGPT是否会免费提供,或成为ChatGPT订阅的一部分。

自从OpenAI于2022年11月推出ChatGPT以来,技术专家和业内人士预测,人工智能聊天机器人将彻底改变人们在线查找信息的方式,可能会颠覆谷歌几十年来的网络门户主导地位。今年7月,OpenAI宣布推出SearchGPT,进一步激发了市场的期待。最近几周,公司开始向1万名早期测试者开放这一工具原型。

OpenAI上个月透露,每周有超过2亿人使用ChatGPT,其中不少用户提出的问题原本可能是通过谷歌进行搜索的。然而,这似乎还未影响谷歌的业务,该公司营收仍在增长,谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)在7月的财报电话会上表示,这得益于“搜索业务持续的强劲动能”。

根据搜索营销公司BrightEdge的数据,虽然 微软 去年在必应搜索引擎中添加了基于OpenAI技术的聊天机器人,但市场份额仅有小幅增长。与谷歌相比,微软的搜索引擎仍相形见绌,而谷歌最近也加入了自家的人工智能搜索功能。

尽管SearchGPT的界面比ChatGPT和其他对话式聊天机器人更像传统搜索引擎,但该工具依然鼓励用户提出后续问题。伍德在一封电子邮件中表示:“人们已经开始通过ChatGPT获取信息,而我们希望SearchGPT的搜索功能能够成为用户提出更多问题的首选平台。”

在过去十年里,谷歌也在朝着类似的方向前进,逐步在搜索结果顶部展示从网页中提取的答案。虽然谷歌认为这种做法对用户更有帮助,但一些网站批评谷歌利用他们的内容,减少了网页的访问量。

OpenAI拒绝公开提供使用SearchGPT的权限,并在上个月的邮件中告知等待名单上的用户,由于反响热烈,原型测试的名额已经满员。

软件工程师、人工智能和网络安全研究员阿纳内·阿罗拉(Ananay Arora)是少数能使用SearchGPT工具原型的人之一。他表示,目前这款工具似乎对谷歌构不成太大的威胁。他对当地餐馆的查询结果感到满意,但在其他搜索中,SearchGPT提供的图片质量一般,来源标注方式偶尔令人困惑。

“像OpenAI这样的公司,凭借其一贯的顶尖模型,理应带来突破性的成果,”阿罗拉在电话采访中表示。但他也补充道,与ChatGPT相比,SearchGPT“并不算特别令人印象深刻”。

另一位早期用户、教育组织AI Mistakes的技术专家丹尼尔·勒米尔(Daniel Lemire)则对SearchGPT持更积极的态度。他认为,OpenAI的搜索工具优于谷歌在搜索结果中加入的人工智能生成答案或“概述”。“我每天都会选择使用SearchGPT而不是谷歌,”勒米尔表示。

人工智能爱好者马特·伯曼(Matt Berman)在最近的一段YouTube视频中分享了自己使用SearchGPT的体验,并将其与Perplexity和谷歌的搜索结果进行了比较。他认为,在活动策划和解决编码问题等方面,人工智能搜索工具要优于谷歌。当他要求列出家附近排名前三的电影院并解释原因时,伯曼称SearchGPT“表现出色”。

然而,伯曼也遇到了人工智能工具提供错误或“幻觉”信息的问题,这是ChatGPT及其竞争对手长期存在的弊端之一。伯曼在视频中说:“人工智能搜索的一个大缺点就是,它会非常自信地告诉你完全错误的信息。”在7月份OpenAI博客发布的SearchGPT展示视频中,也出现了类似错误,该工具提供了错误的音乐节日期。

伯曼还展示了一个例子,他问SearchGPT谁将在旧金山举行的Dreamforce技术大会上发言。SearchGPT回答说是OpenAI首席执行官萨姆·奥特曼(Sam Altman),但问题是,奥特曼并未出现在会议官网的发言名单上,他只是去年在大会上发过言。对此,伍德解释说,SearchGPT只是一个初步原型,“我们将不断改进”。

谷歌上周五表示,鉴于“这种新技术在学习或有突发新闻时可能会犯错”,谷歌正在限制人工智能搜索结果对11月美国大选相关问题的回应。OpenAI表示,ChatGPT在涉及选举程序的问题上,将引导用户访问权威信息。

搜索营销公司BrightEdge上月发布了一份关于SearchGPT的报告,虽然没有广泛研究“幻觉”问题,但确实发现了一些例子。BrightEdge创始人兼执行董事长Jim Yu在一次采访中估计,搜索返回明显错误信息的比例不到1%。

BrightEdge的报告还发现,在线购物和本地信息搜索方面谷歌仍处于遥遥领先的地位。谷歌可以通过访问企业列表、酒店房间可用性或航班信息等专业数据来回答此类问题。但这些数据的成本可能非常高:2011年谷歌斥资6.76亿美元收购了一家航班数据提供商,提升旅游搜索结果的准确性。

Jim Yu表示,尽管SearchGPT存在一些局限性,但它可能像iPhone颠覆移动计算那样,颠覆人们获取信息的方式。

伍德表示,OpenAI将根据用户反馈不断改进SearchGPT原型。(辰辰)

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