文｜《中国企业家》记者 邓双琳
｜姚赟
原地踏步几年后，“双11”终于迎来真正的新变化。
平台仿佛达成共识，不再一味地强调“低价”：过去两三年，全网平台几乎都在“双11”拼全网最低价，深陷内卷。 今年淘天、京东们依然配套了一系列优惠补贴，但低价不再是主角，注重品类、体验及服务优势，改善商家生存状态等被放在更重要的位置。
淘天管理层甚至在媒体活动上明确释放信号：“我们认为， 一味低价会让中国的营商环境、消费以及制造业倒退 ”，“这届双11不以绝对低价去赢得消费者”。
三个月前，曾向拼多多低价战略靠拢、推出仅退款政策的淘天，率先打响了取消仅退款的第一枪，随后，各平台陆续跟随。今年的双11，成了电商“反内卷”的重要验证窗口。
但据《中国企业家》整体观察来看，促销力度依然不减。
今年，天猫、京东优惠券数量更多更大，这意味着平台加大了投入。近期，天猫事业部总裁家洛在采访时提到一个关键词：“投入最大”。同时，今年也是开启最早、周期最长的一届双11——天猫、京东在10月14日开始预售，拼多多和抖音则在10月8日就率先开启。
另一个明显变化，则是平台之间的壁垒打破、互通有无。
10月16日，京东物流宣布已全面接入淘宝、天猫，平台商家可以在发货后台直接选择京东物流；京东则在停用支付宝长达13年后，计划将其再度引入平台，此外，京东还将接入菜鸟速递和菜鸟驿站，作为包裹代收站点。一个月前，淘宝和微信也握手言和，淘宝接入微信支付。
双11历来都是电商平台硝烟最浓的战场，今年却从竞争走向了竞合，这或许为电商下一阶段发展开了个好头。
而今年双11跟以往最大的不同，在于它是激活整体消费市场，提升全民消费意愿的关键时间窗口—— 随着存量房贷利率降低、股市略有回暖，更多资金被释放出来用于消费，产品质量、价格优势和服务体验比纯粹的价格战更为重要。
往深处看，电商行业的经营逻辑正在发生重要的变化，双11不再是一次性爆发的交易，而是商家提升长期经营效率的窗口。
恶性内卷，已成过去
去年双11，各大电商平台整齐划一将枪口瞄准“低价”：淘天将全网最低价定位为核心目标，推出“天天低价”等一系列指向价格力的玩法，京东则喊出“真便宜”的口号，宣称对超8亿商品全程价保，抖音、快手亦不遑多让。
尽管如此内卷，但并未给业绩带来增色，反而让商家在大促战争下叫苦不迭。
来源：淘宝截图
叙事也从过去的宏大的整体规模，转变为商家品牌们的增长。去年双11结束后，淘天、京东、抖音等电商平台不约而同地在战报中隐去了整体成交额，取而代之的是多少个品牌交易额破亿、多少个品牌同比增长超100%、订单和用户量创新高等指标。根据星图数据， 去年双11的销售规模约为1.1万亿元，仅同比增长2%。
今年虽不再强调低价，但平台大促优惠力度不变。
淘天在官方85折和跨店满减的基础上，额外投入300亿元消费券和红包，88VIP大额券也推出新的玩法。此外还叠加了各地政府发放的大额消费券和补贴；京东则在跨店满减基础上，用户还可以每天领取60元额外补贴；拼多多则在今年双11首次推出“百亿消费券”活动，并将“百亿加倍补”升级为“超级加倍补”。
整体大促的玩法，和往年双11差距不大，平台重点发力在消费者体验和一系列针对商家的减负策略上。
针对中小商家，淘宝、京东分别推出“黑标店”和“厂货百亿补贴”计划，调整白牌供应链体系；天猫还将投入百亿购买流量，通过与超200家互联网平台合作，全面为商家拓客流；淘宝商家在天猫双11期间，将全面实现大促免佣、店播免佣，还将为淘宝商家解绑运费险；7月，淘宝上线了店铺体验分体系，对4.8分以上的优质服务商家，平台不主动介入仅退款。9月，淘宝天猫全面上线退货宝服务，为商家降低约20%至30%退货成本。
京东则升级了“春晓计划”，从流量扶持、AI技术提效、超轻资产运营三大维度加大对第三方卖家的扶持力度。
双11期间，京东包括云言犀数字人在内的多款AI产品，都将免费开放给品牌商家试用；直播领域，京东投入了高达10亿元的资源支持，并提供免费体验京东数字人、退换货保障等权益；京东物流则给予平台商家仓储服务费优惠券、商务仓新签优惠等政策，针对低毛利订单京东物流提供了专项运费险补贴。
拼多多方面，将商家货款账户提现门槛从100元下调至1元，免除了商家偏远地区订单物流中转费，将所有先用后付订单技术费率由1%降至0.6%。
同时，拼多多还支持商家对异常订单、恶意投诉订单等进行申诉，商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付，并不再限定商家的申诉次数；抖音电商将投入亿级现金补贴和千亿级流量资源，帮助商家撬动生意。针对新开店铺，抖音支持商家一证开多店，同时下调店铺保证金，最高降幅九成，覆盖60%以上商家，佣金方面也有降低，甚至减免。
在今年天猫双11正式开启前的媒体沟通会上，阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端在接受采访时表示， 有三个令他不安的趋势，一个是低价内卷，另一个是很多平台将短期利益作为商业选择，还有一个是消费者和商家的利益失衡。
“一味低价会造成营商环境、消费行业乃至制造业倒退。价格力是指每个价格带的竞争力，不是纯粹拼低价。 我们希望营造积极稳定的营商环境，而不是让商家把利润都打光，最后导致整个行业倒退。 ”处端表示。
阿里已尝过追求极致低价的苦。去年11月，拼多多股价首次超过阿里后，阿里痛定思痛，决定向拼多多靠拢，推出低价战略、仅退款服务等。但试行大半年后，并未给淘天的业绩带来显著改善—— 据今年二季度财报，虽然线上GMV和订单量以及88VIP会员数增长，但本季度收入却同比下跌，CMR更是严重下滑。
今年618后，淘天便有意推出价格战，纠偏一系列政策，将天平调到中立位置，让卖家与买家的利益均衡。淘天打响“反内卷第一枪”后，各电商平台也都开始逐步撤出恶性价格战泥潭。
从竞争走向竞合
这也许是最没有硝烟味的一届双11。
过去，双11是各大电商平台“掰手腕”的关键场合——互相攻伐叫板，比拼价格，甚至以各种手段争夺商家和主播“二选一”。今年却颇有“共赢”的味道， 一直剑拔弩张、关系微妙的互联网大厂们，终于开始破冰，逐渐拆掉了篱笆墙。
最引人关注的一次合作，是9月份淘宝宣布全面引入微信支付，此举也被称为“世纪大和解”。
2013年8月，微信发布5.0版本，新增银行卡绑定功能，开始进军电商和支付行业，这无疑是触碰了阿里最核心的利益。同年11月，微信用户发现，在微信内点击任何淘宝链接，都会被自动导向淘宝APP的下载页面。微信在发现了淘宝的上述举措后，立即停止将淘宝相关链接导向淘宝网站，并提示用户该地址已被屏蔽。
对此，淘宝回应：“大量用户反映，通过微信朋友圈或者营销号发来的链接点击进入了伪造淘宝店，掉入钱物两空的陷阱，有的用户还误入钓鱼链接，支付账号和密码被套取，银行卡里的资金被盗空，威胁了消费者的个人隐私和安全。”至此，阿里与腾讯正式关闭了通道。
当年的那届双11，成为双方正式破裂的信号。巧妙的是，十一年后的这届双11，又成为腾讯阿里握手言和的关键。
“支付的打通是我们双方合作的第一步，我们还会不断加深后面的一些合作，包括在流量等方面的合作。”阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台、阿里妈妈事业部总裁吴嘉表示，“今年，我们一个非常重要的优化方向就是回归用户，以用户为核心来优化整个APP的体验。微信支付其实是其中的一个动作，因为互联互通也是非常重要的大趋势，我们也非常开心能够跟对方走出这一步。”
下沉市场、中老年等群体偏好使用微信支付的用户，将趁着“微信入淘”有机会成为淘宝天猫商家的新增量。
淘宝与京东这对“冤家”，也在今年打破了长达十几年的壁垒。
10月16日，京东物流表示： “京东物流已全面入驻淘宝、天猫！商家发货后台可直接选用京东物流。” 目前，双方对接系统已基本完成，淘宝天猫商家可以在发货后台直接选择京东物流作为服务商，消费者也可以在淘宝和天猫APP内查询京东物流轨迹。
来源：京东截图
京东则是在停用支付宝长达13年后，计划再度将其引入自家平台。京东还将接入菜鸟驿站，作为包裹代收站点。
显然，平台已经意识到，单打独斗已经难以取得优势，资源共享、优势互补，才能更好地应对挑战，推动共同发展。
在多项举措变革下，今年双11迎来开门红 ——据天猫、京东统计，10月14日晚8点双11开启后，家电、美妆和服饰品类销售大涨，销售破亿元的多为头部品牌。
据天猫数据，预售开启后，首小时天猫大家电成交同比去年双11预售首日大涨765%。美妆品类也迅速迎来爆发，短短10分钟内，珀莱雅、欧莱雅、修丽可、兰蔻等13个知名品牌成交额相继破亿。服饰品类开售首小时，125个品牌成交额同比去年双11预售首日翻倍。
京东也交出了一份不错的战报，活动开启4小时，美妆护肤品牌实现爆发增长。美妆品类整体成交额超去年京东双11开启首日全天。服饰品类增长突出，活动开启四小时，HAZZYS、Levi's、森马等超过1000个品牌成交额同比翻倍。
抖音电商平台也公布了其双11的相关数据。10月8日至12日仅4天时间内，超过3000万成交的场次就高达21场。
这是近几年变化最多的一届双11，或许也有机会成为近几年成绩最好的一届大促。
京东商品显示有优惠券,但点进去之后却没有了,是怎么回事?
那应该是优惠券的活动结束了，想领取更多的商品优惠，建议你这样试试看：
这样做的好处：拿到京东优惠券之后在回去下单，能省不少的钱，而且啊，还能拿到补贴呢
注意事项：京东的京券是可以叠加使用的哦
京东又陷入亏损了，上市都已经7年，追赶阿里或者已经没有希望了
京东第三季度又亏损了，单季度亏损了28亿。 如果看经营利润的话，还是达到了26亿。 也就是说京东不是因为业务上亏损，而是因为投资减值亏损的。 虽然如此，京东的业绩真的是让人越来越没耐性了，京东单季度的利润率只有1.2%。 因为京东有庞大的自营体系，所以利润率肯定没阿里那么高，不过京东的利润率也是太低了。 在很多人的希望中，京东是要成长为阿里、腾讯那样年利润过千亿的巨头，即使没有过千亿，也是得年利润数百亿的巨头。 不过如今京东都上市7年了，大规模盈利依然没来，而且还时不时陷入亏损中，刘强东当年说的超越阿里，还真的会发生么？当年在央视的采访中，刘强东说如果时间足够，京东肯定会超越阿里。 从市场份额上说，阿里现在是5成左右，京东则是2成多，阿里几乎是京东的一倍，关键是在利润上阿里的年利润早就突破千亿，京东则还在小规模盈利跟亏损中徘徊。 过去京东长期亏损，大家相信京东的亏损将换来一个更好的未来，于是即使京东亏损，市值依然是涨到了1千多亿美元。 京东旗下还有物流、 健康 跟金融三大业务，如果算上分拆的公司，京东全系的市值也是2千亿美元左右，阿里最好的时候，市值已经8千亿美元了。 刘强东认为京东可以超越阿里，底气来自哪里呢？那就是京东的物流。 因为京东物流是自营，阿里的物流是第三方。 京东在服务上确实好于阿里。 不过这一点的优势，真的能够帮助京东超越阿里么？京东上面有自营跟第三方，阿里则全部都是第三方。 京东因为是自营起家，所以标准品上的优势明显，但是在非标上面，却是远远落后于阿里。 阿里在服装等非标产品上的优势巨大，特别是在品类上比京东多太多了。 另外阿里的发展时间比京东更长，消费习惯不是一天养成，也很难在一天内被改变。 如今大家网购习惯了，快递速度自然是大家关注的，但是也没特别关注。 因为如今很多第三方的物流速度也不会特别慢，一般跨省也是三天左右就可以收到。 其实大家网购的时候，更多还是关注价格跟体验，物流优势无法改变一切。 如今京东跟阿里是越来越像了，京东如果在没有大变革之前，要成功击败阿里，显然是非常难的。 其实不管是京东还是拼多多，他们都无法撼动阿里的地位，因为阿里的用户使用习惯不是他们在一天两天内可以击败的。 诺基亚跟摩托罗拉竞争多年，谁也无法赢谁，不过当苹果来之后，他们两个人都失败了，因为苹果是跨维度打击。 数码相机肯定想不到，他们最终会输给了手机。 柯达也想不到，自己最终不是输给其他胶卷厂商，而是输给了数码相机。 如今的电商市场，也是如此，能够战胜阿里的，一定不是另外一家阿里。 京东虽然跟阿里有一些不一样的地方，不过这些差异化，还不足够跨维度去战胜阿里。 这需要刘强东想更多的办法。 战胜实体零售的是电商，战胜电商的或者是另外一种购买体验方式。 扎克伯格最近提出了元宇宙。 这个概念看过电影《超级玩家》的应该就有概念了。 在各种的穿戴设备下，创造出的一个新世界。 或许未来的购买，将是元宇宙跟现实的结合，我们在元宇宙中可以体验到实体购物的感觉，甚至是更好的体验，然后在里面完成购买，然后在现实中收货。 这样的超级革命性购物，才是战胜目前电商模式的未来。 其实电商最近几年也在发展，不管是直播还是其他模式，都是为了增加互动性，弥补不足，体验感跟互动性都是目前电商所缺欠的，只有能够从技术上改变这两个问题，才可以战胜目前的电商巨头。 以京东的模式来说，其实追赶阿里又已经几乎没有希望。 当然阿里想要完全压制京东也是很难了，大家如今就是各自发展，三大巨头形成鼎足之势。
京东100元无门槛优惠券怎么没了？
可以尝试以下几个步骤来解决这个问题：1.检查有效期：确保您的100元券在有效期内。 通常，优惠券都有特定的使用期限，过期后将无法使用。 您可以在京东会员账户中的优惠券页面或者相关的通知中查看券的有效期。 2.检查使用限制：确保您的100元券符合使用条件。 有些优惠券可能有一些限制，比如使用特定的商品范围、满足一定的消费金额等。 请仔细阅读券的使用说明，以确定是否满足使用条件。 3.检查账户记录：查看您的账户交易记录，确认是否已经使用了该100元券。 可能是您在之前的购物中已经使用了该券，并且忘记了该信息。 4.联系京东客服：如果您确保100元券没有在任何情况下被使用，并且仍然无法找到它，您可以联系京东客服寻求帮助。 您可以通过京东官方网站或手机APP上提供的客服渠道与他们取得联系，向他们说明您的情况，提供相关的订单和账户信息，他们将会尽力帮助您解决问题。 总之，如果京东会员账户中的100元券不见了，您可以先确认其有效期和使用限制，检查账户记录，如果问题仍然存在，建议联系京东客服进行解决。 京东客服将根据您的具体情况提供相应的帮助和解决方案。
