10月18日午间， 京东 大促 营销组发布声明称，“近日，相关 脱口秀 演员参加京东11.11营销活动受到网友关注，若因此给您带来了不好的体验，我们深表歉意！后续我们没有和相关演员的合作计划，我们将进一步加大京东11.11补贴力度，回馈消费者对京东的关心和支持。”
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京东：京东金融平台不存在网传“挤兑” 相关言论完全失实
10月18日消息，针对传言，京东回应称，用户在的资金均由持牌金融机构管理，受到法律的监管和保护，各类都在正常运营中。
在网上发表煽动性言论，并恶意煽动用户去“挤兑”，涉嫌违反国家相关法律法规、扰乱 金融市场秩序 、影响金融系统稳定。京东将保留追求法律责任的权利。
关于京东员工培训的分析
京东是如何培训6万员工的? 京东商城拥有6万员工，其中8成是基层蓝领员工。 如何培训这样的员工群体? 移动互联网时代，该如何利用互联网思维开创人才培养新模式? 有两组数据可以印证京东的变化：过去我们用60%或更多的时间为管理者服务，开发他们喜欢的课程;如今，我们对管理者的服务可能只需要20%的精力，而把更多的时间、精力、力量放到了员工上。 这就要求我们对员工的服务必须接地气，否则员工不买账，我们的工作就没有价值。 京东目前有6万多名员工，有上千名的中高层，仅培训800名经理层就用了4个月的时间，费时费力，有时大家还没空参加，而这个定式现在要被颠覆，我们需要重新思考：第一，是不是一定要培养人?第二，一定要开发课程吗?第三，一定要上课培训吗?第四，如何让学习变得简单、快乐? 互联网思维其实就是一种工具，能让我们用新的思维方式来反思和工作。 传统企业的培训效果是“高大上，听不懂”，而互联网企业追求“接地气、讲干货、说人话”。 互联网思维催生了种种堪称简单粗暴的方式，却往往能直击用户内心深处。 京东培训的三种思维能力 谈到互联网思维，实际上就是要解决“三个点”和“三大能力”的问题。 互联网思维的三个点，其实就是痛点、尖叫点、引爆点。 痛点指的是用户思维能力，你对用户有没有读懂;尖叫点指的是产品思维的能力，你能不能够做出令人尖叫的产品，像微信就是这样的产品;引爆点需要有市场思维能力，也就是你的产品和服务能不能够引爆让粉丝誓死追随。 那么，如何将这三种思维模式，应用到人力资源和培训中?过去，培训的三大能力是讲课的能力、开发课程的能力和班级运营的能力。 如今有新三样，首先就是社群运营能力，你会不会让粉丝玩起来;第二，是多媒体制作能力，让你想培训的内容成为可听、可视化的声光电合一的产品;第三，叫做爆点营销，你会不会引爆一个问题，比如“爆款”就能招人气，让客流量上来，之后让人不自觉地去传播。 现在有一句话叫“饭前不拍照，臣妾做不到”。 不是只有来吃饭的才叫用户，真正的用户是还没吃呢，就先把照片传出去了。 圈里一百个人觉得这个店挺好，下回也要去，一个带一百，这种用户才是真正的用户。 如果你要是能够把学习产品创造出这种引爆点，让大家能够帮着你传播，并且他还不觉得是在替你干活，这背后就是功夫。 做“有用”的培训 互联网培训的特点是什么?我的总结是做产品。 什么叫产品?如果这门课程只能这个老师讲，不叫产品。 产品是任何一个人去讲，质量都不会下降太多，它的传播范围更广大。 而互联网思维，给培训带来了无限的想象空间：我们是不是能用一半的费用，一半的时间，得到的效果却不减?对此，我们有四个做法：第一个是有用，第二个是少花钱，第三个是少花时间，第四个是心甘情愿。 先说说有用。 最关键是你的客户(学员)和客户的领导觉得有用没有用。 如何评判他们的满意度，比如感谢信，包括具体哪里好、对自己及部门有哪些帮助以及是否有后续的行动计划等。 我们在内部调研时发现，公司很多专业级人才中，有50%的人职业梦想是成为管理者。 但作为要靠技术驱动未来的京东，需要更多安心做技术的人才。 问到为什么要成为管理者，回答通常是：“成为管理者，才有更多的话语权。 ”再问：你们愿意做审批吗?愿意开各种会议吗?“不愿意，我就想让别人听我的。 ”这就太简单了，这就是痛点。 于是，我们的培训可以围绕他们做一些尖叫的产品，其实就两点：给他们更大的舞台和更多展现的机会;让领导和员工都认识他，让他说话有人听。 我们围绕这块做了两个产品，一个叫京东TALK，一个叫京东TV。 京东TALK就是模仿美国的演讲秀模式，一个铺着红地毯的舞台和两块显示屏，一块显示倒计时(共18分钟)，还有一个用来放PPT。 而这个舞台只允许专业人士上来，管理者一律免来。 我们第一次请了一个曾经是研究无人机的博士程序员，他讲了自己的工作，叫“虚拟试衣”。 讲完这个程序之后，他立刻就火了，很短时间内就成了公司的名人。 做让人尖叫的培训产品 在设计领导力培训时，我发现公司缺干部，管理者又抽不出时间上课。 怎么使产品令人尖叫——不花时间又能达到效果?我发现有一个一对一的情景测试很有用。 以往是小组测试，很多人都可以滥竽充数。 而这个要一对一面试、考试，谁都逃不过去的“以考代培”的培训方式，的确很具挑战性。 而怎么让大家接受这个方式，引爆他们的热情?考试谁都不喜欢，但我们在培训中灌输了一个观点：管理者是磨出来的。 而能够过关，说明你是一个好的管理者。 对于京东内部近5万的蓝领员工(配送员近两万名，其余是仓储、分捡、客服等)，这些一线员工的痛点到底在哪儿? 我们调研后发现了四大痛点。 第一个痛点是学历低，大部分人都是高中学历，流失率高;第二是没有空调，他们的工作环境、学习环境较差;第三个是没有时间，工作压力大;第四个是没有茶歇，基层员工看到总部培训中有茶歇，有服装，而自己啥都没有。 据此，我们怎么做尖叫的产品?我们尝开放大学的模式，让他们变成大专和本科学历，有机会鲤鱼跳龙门;进行硬件设施改善，现在在每个仓库配一个教室，改善学习环境;开发微信产品，让他们在手机上随时能进行碎片化的学习;统一标配，总部和一线员工同样标准，每天课程配备人均8元的茶歇。 引爆点只给大家讲两个：第一个产品叫“我和东哥做校友”，第二个产品叫“我在京东上大学”。 “我在京东上大学”是一个平台性的产品，我们跟北航等几所大学合作，开设了电商本科和大专的学历教育，鼓励学员自费来学。 我在动员会上特意说：很多人借钱结婚，借钱买房，甚至借钱生娃，能不能借钱读一个本科，让自己鲤鱼跳龙门?现在，已有400多员工报名。 而我们的激励方式，与校方谈好了折扣价，员工两年半后拿到了学历，会给他奖励，如果学习期间晋升了一级，减免1/3学费，晋升两级减免1/2，晋升三级整个课程全免费。 用这样的产品，去激励大家靠自我的动力来学习。 “少花钱”也能做培训 培训一定要大投入吗?少花钱，并不等于质量不好，最关键在于你相不相信内部的资源比外部资源更有价值。 我们曾在618店庆大促销时做过一个知识分享活动。 活动为时1小时，第一步：员工间交换题目，形成联盟。 我们共有35个题目，随机发给大家;与其他人交换主题，寻找自己擅长的主题;找到能够相互支撑的朋友，形成7-8人的联盟。 第二步，活动开始安静的创作，也叫迪斯尼转盘。 版主在问题旁写上自己的名字，认真填写第一帖;将自己的问题卡，传递给左边的同事;阅读前面同事的回复，写上自己认为更有价值的信息;不断传递，补充进去最有价值的信息。 第三步：叫能量集市。 所有人起立，拿着自己的主题，选择一张白板纸，将自己的问题和已经收集到的回复张贴到白板纸上;分享自己的成功经验和处理方法，而每人回帖不少于8个;版主最后选出3个最佳回帖，贴上红点，任务就算完成了。 活动结束后，还有一项工作，是把贴红点的答案往前放，其他参考答案往后放，这就形成了解决关键问题的小册子了。 这对于对618了解不多的员工，是一个非常好的项目式培训。 所以说，少花钱背后最关键的逻辑叫推手，在于你能不能推动公司内部专家帮你干活。 我的梦想就是让这些专家们白天给公司干活，晚上给京东大学干活。 而且，他们是心甘情愿帮你干。 “心甘情愿”的攻心术 我们有一个产品叫“专业脱口秀”。 我在内部找了个能言善道的85后员工，让他围绕业务条线，以脱口秀的形式每周推出一档节目，介绍你种种业务的趋势和公司内部的变化，要讲得有趣。 就像现在的相声，几乎是几十秒钟就一个抖包袱，因为客户已经越来越重口味。 因此，他可以找，也可以自编自演，我们每月给他一定的课程开发费。 我们用这样的方式，更快速地推动公司内部知识的传递。 再比如京东TV，是一个内部视频传播的培训方式。 源起自“老刘有话说”，我们将刘强东的演讲视频，按主题切分成10分钟左右的若干个片段播出，反响很好。 随后我就想，这些内容能不能由全员来创造?于是尝试做一个项目叫“快手酷拍”。 我们发现许多配送员不喜欢培训，他们都是按单计酬，培训会占用时间。 于是我鼓励配送员用闲暇时间，用手机把他们工作中的重点记录下来，自编自传，通过海报邮件造势，再加之超值大奖激励，通过拉票赚人气和围观投票，最终有58个视频脱颖而出，有5000多张选票，数千条评论。 最后，我问这些人要什么奖品，原本打算奖励Iphone三件套，结果员工说：“不要小的，要50寸以上的大彩电，并且直接京东配送到我的老家去。 ”这就是引爆点。 过去培训就是要改变A(态度)和S(技能)，但我认为这个逻辑要有新的调整，现在关注knowledge是更加符合互联网的模式。 现在的假设都已经改变了，人才的储备率远高于10年前，同时80后、90后的知识学习转化能力明显强于70后，学习是一种开启后自发延续并完成的过程，大量的知识会推动每个人自我成长。 比如说满血复活的项目，它非常难做。 很多课程都是让大家痛哭流涕，自我更新，更新完之后继续折磨自己和折磨别人。 我们想，能不能用简单的办法在两三个小时来解决实际问题。 最近，我看到一篇文章，说快餐时代的人不需要用很复杂的方式去满血，你能不能尝5分钟吃一个葡萄干，闻一闻，看一看，捏一捏，嚼一口，感觉它在你身体里吸收的过程。 5分钟吃一个葡萄干，我相信，你如果能体验好，其实能达到旅游一个月的目的，需要我们用更短的时间解决同样高质量的问题。 事实上，解决情绪压力要大于培训内容本身。 培训终极目的是绩效 最后，谈一下为什么个体和组织都能心甘情愿的投入培训。 通过建立一种学习生态系统，让学员自动自发地学习，以知识习得为方法，而目的是为了提升能力。 我们设计了“京东年级”这样的能力等级项目，用一种显性且易操控的方式，鉴别员工的成长与价值。 京东年级能体现出员工的学习任务、知识贡献等。 同时，用各个年龄层都喜欢的语言表达和宣传形式，引爆员工的热情。 京东尝试搭建了一个灯笼模型的方式，底座叫小的E—Learning，我们把它做成每个岗位，每个层级必修课程的平台，且考试都包含在这里;中间灯笼身是大的动态知识库，包括京东TV，京东论坛，包括各部门的知识库，把它变成共享平台;灯笼帽是挖掘，往往是京东大学内或者行业专家，基于业务部门需要，从灯笼身里列出来叫知识列表，当知识列表出来之后，其实就形成了课程开发初步的蓝本。 如果没有这个素材库，很多课程开发就都是，有了这些积累就是二次开发，更简单，时间更快，这样就变成搜集、挖掘和应用的循环过程。 现在的智能终端设备越来越多，会推动培训越来越快地从学习领域到绩效领域。 培训能不能帮到绩效，有没有像顾问一样去帮助它，你能不能做到用智能的系统去做推送，使人更轻松的工作，将决定人力资源工作的价值。
双11来了电商平台都说玩法简单 为啥你感受不到？
双11来了，电商平台都说自己玩法简单，为啥你感受不到？
中新经纬客户端10月21日电 (常涛)双11进入第12个年头，消费者期待新变化，尤其是更简单、有趣的玩法。
10月19日和20日，双11两个主要玩家京东、天猫先后启动了2020年双11。 从时间上看，两大平台均拉长了双11战线。 京东双11从10月21日开启，截至11月11日，为期22天。 天猫提出了“双11比往年多3天”的概念，11月1日至3日是第一波，11月11日为第二波，将“光棍节”变成“双节棍”。
平台：今年双11玩法简单
伴随着双11战线逐渐拉长的，还有越来越复杂的减免规则。 有网友吐槽，“每年双11都要经历一场奥数考试。 ”电商平台也注意到了消费者的吐槽，所以近两年，双11的玩法有所简化，并更加注重趣味性和社交属性。
京东方面称，将通过多重营销举措让购物更简单。 除了跨店铺、全品类可用的头号京贴，商品页面“预估到手价”的设置，将提示消费者可使用的优惠信息，不用复杂的计算，优惠后的价格一目了然。 11月9日Big Day“万店满减日”作为“2020京东11.11全球热爱季”高潮期第一天，将以“简单暴力”的优惠举措开启购物狂欢。
天猫方面称，全年最低价，就在11月1日至3日以及11月11日这4天，天猫还称2020年双11是“史上平台出资力度最大的一次双11”，包括“超300亿现金补贴直接发”，具体为40亿现金红包、100亿品类补贴以及200亿品牌大额券；还包括“多重惊喜玩法”，具体为10亿惊喜任务，先发红包，后消费，以及10亿笔笔返，低客单用户也能享。
此外，延续了2019年双11“叠猫猫”的玩法，今年天猫双11推出“超级星秀猫组团出道”，消费者可认领一只虚拟猫，通过喂养、好友PK等操作，最后瓜分20亿红包。 天猫表示，今年双11至少300万人领到100元以上红包。 天猫还推出了“不用领津贴，满300直接减40”“天天领5折券和大额券”等活动。
网友：每年都说简单，今年是真的吗？
双11启动，“剁手党”们也按捺不住。 有网友表示，“200多人的双11薅羊毛群已于今天(20日)建立，坐等开抢。 ”还有网友表示，“搞这么快，双11预售都要开始了？去年双11买的东西还没用完。 ”“双11确实开始了，手机里堆满了商家发来的促销短信。 ”
也有网友对今年双11的规则表达了看法。 “每年都说双11规则简单，每年我都看不懂，不知道今年是不是真诚的。 ”“看了半天，感觉又是看不懂规则的一届双11。 ”“双11还是老老实实盯着满300减40吧，别的规则咱也看不懂。 ”“感觉双11规则还挺有趣的，现在双11已经是个节日，不只是购物，比如养只猫玩玩 游戏 也挺有趣的。 ”
还有网友发出了“灵魂拷问”：我想简简单单花个钱怎么就那么难呢？
那么，电商平台在双11期间为什么不直接降价，而是通过各种规则、活动来实现优惠呢？
一位不愿具名的电商分析人士对中新经纬客户端表示，目前双11购物节不是11月11日当天的活动，而是一个时间段的活动，直接降价无法实现持续的活动效应。 另外，目前双11很多活动，都是通过邀请、分享好友实现的，具有较强的社交属性，这些操作不仅能增强用户对平台的粘性，还能对平台进行传播，直接降价不能实现这种效果。
1元包邮 “淘京拼”火拼下沉市场
为吸引消费者，各平台今年双11期间推出了不少新招式。 比如天猫推出5折买房买车，以及300明星、400总裁上淘宝直播带货；京东联合脱口秀演员李诞、李雪琴等办了一场《京东脱口秀大会》。
另外值得注意的是，今年双11前夕，阿里、京东先后推出了“1元包邮”，与拼多多一起“血拼”下沉市场。
10月19日，2020年“京东11.11全球热爱季”启动发布会上，京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞宣布，京东旗下社交电商平台京喜推出“1元好用才香节”等活动，精选了来自180多个产业带的亿件爆品，并通过产业带直播结合以“财富岛”为代表的6种社交玩法，让用户享受到“1元包邮”且“好用才香”的全流程安心购物体验。
此前10月10日，淘宝特价版启动“1元更香节”，1亿件厂货每件只要1块钱包邮到家，活动将一直持续到双11结束。 据了解，淘宝特价版联合了145个产业带、120万产业带商家、50万工厂，为全国消费者提供产地直发的源头好货。
阿里巴巴副总裁、淘宝C2M事业部总经理汪海表示，“1元更香节”既是产业带工厂的专属节日，也是消费者品质消费的狂欢，这会是淘宝特价版最重要的厂货黄金大促，将在每年的10月10日定期举办。
“真香节”不是淘宝特价版和京东两家平台的首创。 今年7月，拼多多高调宣布投入1亿元推出首届“真香节”。
在百亿补贴下，近两年，拼多多“真香定律”被网友普遍提及。 舆情大数据显示，自2019年5月拼多多独家上线百亿补贴后，在全网与“百亿补贴”联系最紧密的高频词汇正是“真香”。
拼多多推出“真香节”之后，淘宝特价版针锋相对地提出“1元更香节”，有分析认为，淘宝特价版推出“1元更香节”意在硬刚拼多多。 不过阿里方面表示此举不针对拼多多。
而淘宝特价版2020年3月亮相时，汪海曾针对“补贴”表示，“从竞争层面上来说，我觉得拼多多也应该跟淘宝特价版一起，通过更好的技术提升的方式、更好的产业提升升级的方式，帮助消费者更好地去获取好的商品，而不只是补贴。”
不过，无论是“真香节”还是“1元更香节”“1元好用才香节”，除了争抢下沉市场消费者，他们真正的战场，是平台对厂家进而到整个产业带的争夺，在全球疫情背景下，外贸工厂转内销成为了电商平台扩大合作面的一个契机。(中新经纬APP)
当总裁、玩摇滚、上脱口秀！潮男徐雷带京东起飞
徐雷是个有情怀，有谋略的人。
这两天，京东宣布旗下首家实体MALL将在十一黄金周的前一天正式开张，选址古城西安。
盛龙广场在未央路的西边，属于西安著名的“龙首商圈”，地理位置优越，东边又紧挨着大明宫遗址公园，商业与人文气息兼具。
两周前，徐雷刚升任京东名副其实的二把手。
“摇滚老炮儿”徐雷刚一“转正”，就要见证京东在实体路上前进的重要一步。 这些年，京东对自己“实体电商”身份的强调，夸张些说，是恨不能将这四个字刻在自己脑门上。
以前，徐雷常常会用一首新歌，来传达自己的心情。
但如今，他的微博已设置成粉丝不可见，这一次，我们不得而知徐雷会对此作何表达。
徐雷，1974年出生于一个北京的军队大院。
他曾在国企待了一段时间，后来又到联想经历了两年历练。
2006年，在刘强东一番“巧舌如簧”之下，“投资女王”徐新掏出1000万美元押宝初创业的京东。
为何说是“押宝”呢，当时的京东没人没钱，没有像样的财务总监，更缺乏像样的运营人才，徐新只好到处帮刘强东寻找合适的人才。
物色了一年，徐新找来了徐雷。
不过，徐雷与刘强东一开始并没有看对眼。 看着一脸桀骜不驯的徐雷，刘强东心里边直打鼓；看着刚成立不久的京东，徐雷心下也十分犹豫。
但毕竟是“投资女王”的力荐，刘强东与徐雷还是约着吃了顿饭，酒量上二人算是棋逢对手、相见恨晚。
虽然深入的了解或许还谈不上，但打过这次照面后，徐雷便进入京东开始组建京东商城市场公关部门，算是挂上了个“虚职”。
不过在徐雷搭建起完整的市场构架后，京东的营销确实有了很大起色。
一次早会上，刘强东转身冲着徐雷说，“我忙不过来，你来负责企业销售吧。 ”徐雷摇身一变，成了京东集团首任CMO。 两年时间，徐雷以 体育 营销、 娱乐 营销为切入点，使得京东商城销售实现了爆发式的增长。
可以说，京东能够挺进国内电商头部之列，徐雷功不可没。
但是对于这位十分另类，口气又经常有些冲的大院子弟，公司内部其他人，却始终打心眼里觉得，他不会待得太久。
众人的怀疑果然应验。
2011年，徐雷负气出走京东，去百丽投资的优购网做了CMO。 关于他为何突然离开，徐雷本人不曾提起，京东内部也少有知情人。
但就在其离职后的第二年，京东对外宣称自己的“红六月”单日成交10亿元时， 徐雷直言不讳地冷啐了一口“打死也不信！”
徐雷的脾气自然不是针对刘强东的，在他离开后的几年里，刘强东不时约他出来把酒言欢，目的自然是劝徐雷回来。
或许是这样的软磨硬泡起了作用，2014年徐雷重回京东，并转手给京东送上一份大礼，将“红六月”改成了“京东618”。
“双11之父”是张勇这件事，或许很多人都知道，但却少有人知，直接对标淘宝的“京东618”正是徐雷提出来的。
京东内部对徐雷的看法本就不小，二次回归更是大出众人意外，所以他的提议只得到三票支持，这之中包括刘强东的关键一票。
徐雷并非意气用事，他的这一建议，经过审慎考虑。
首先， 既然要直接对标“双11”，“京东618”相比于“红六月”是一个更为直观的符号，更具品牌记忆。
其次， 对于大多持反对意见的人来说，是考虑到“红六月”可以做一整个月的营销，同时分担物流压力。 但徐雷以为，定名“618”与促销时间之间并不矛盾，至于对流量的担心，他有信心利用营销达到很好的效果。
尽管有刘强东的鼎力支持，会后徐雷还是挨个找人沟通，阐述自己的看法。
后来“618”的成功有目共睹，徐雷相当于为中国电商购物狂欢节再造了一个国民级的经典符号。
但那时的京东，内部有很多问题，各部门间各自为营，互不买账是常有的事，管理更是乱得一塌糊涂。
无论是担任市场部高级副总裁时期，还是在京东无线时期，在乱象丛生之中，徐雷把 “立规矩” 看作重中之重，并且首先带头遵守。
后来，这两个部门在他的调教下，都运行地有模有样。
看似最不着调的徐雷，反而成了刘强东嘴里“最讲规矩”的一个。
而随着徐雷做出的成绩越来越多，当初心存偏见的人也逐渐看懂了刘强东的良苦用心。
随着京东的体量越变越大，结构越变越庞杂，敢于直言不讳，协调各部门作战，处理好上下级关系的人才至关重要，刘强东看重的，除了徐雷的营销才能，更是他的管理才能。
徐雷在京东确实是最特殊的一个。
偶尔在大众面前现身， 他总是一身潮男装扮，脚踩AJ倒钩，穿破洞牛仔裤，丹宁外套和皮夹克都是必备单品，耳钉也不落下，当他踩凳子挥手臂，展现自己极强战斗力的时候，身上的纹身也清晰可见。
这样一位潮人高管，以世俗的眼光看去，确实不够正经。 但从“摇滚老炮儿”摇身变为京东二把手，又的确是个引人入胜的故事。
可是，这样的的身份转换，到底是在什么样的情况下完成的呢？
2018年是京东的至暗时刻，所有业务线都跟商量好了似的，一个劲猛跌。
也是在这一年，徐雷当上了首任京东商城轮值CEO，他以一首《Put Your Lights On》传递出积极的情绪。
然而两个月后，刘强东的“明州性侵事件”来得猝不及防，紧接着京东又爆出16起内部腐败案件，投资方也接连退出，京东陷入前所未有的至暗时刻。
偏偏徐雷是个遇到困难就兴奋的人，就像他的微博签名写得那样： “我在雨中行走，从不打伞；我有自己的天空，它从不下雨。”
随着刘强东渐渐退居幕后，并陆续卸任近50家京东系公司的高管职务，徐雷站到了台前。
年底，徐雷拉着京东所有高管，南下广东肇庆，悄悄开了三天三夜的闭门会议，会议之初，徐雷给在座高管撂下句狠话“再这样下去，哥几个别干了”。
闭门会议后，京东随即进行了史上规模最大的组织变革，过程中遇到的碰撞和阻力可想而知。
在那次组织架构调整中，三大事业群全部变成向徐雷汇报，后来从子集团上市到财报会议到达沃斯论坛等重大场合，都由徐雷出面，这让一些资历与徐雷相当的高管愤愤不平。
在徐雷担任京东商城轮值CEO，参加的第一个年会上，几十张圆桌位前，员工有序坐定，只有徐雷在头排的高管圆桌位上咂着烟。 平时习惯一身休闲装的他，此时也郑重其事的换上了一身西装。 上台后，他坦言自己有点焦虑。
暗夜突围，或许能一战成名，但也可能功败垂成，从此万丈深渊。
刘强东深知徐雷的艰辛，于是在2019年年初的内部会上，推杯换盏之际，以“人浮于事、拉帮结派……”敲打一众高管，并直言“谁不服徐雷，就是不服我”。
刘强东偏爱徐雷，徐雷也对得起刘强东的信任和放权。
在同年9月，徐雷正式成为京东零售CEO的时候，也撂下一句狠话 “不成长，便退场！”
在大刀阔斧的改革下，徐来在京东确立了“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”理念，一套刚猛的组合拳打下来，京东零售业务实现连续三年高质量增长。
京东的市值也在2020年暴涨到1400亿美元，今年618，销售额更是突破3438亿元，刷新 历史 纪录。
三年来，在徐雷的管理下，京东零售各业务线在变革中，不断走向明晰，前中后台体系的细分，使得各条线角色不断得到强化，成为名副其实的京东“二把手”。
“如果你看过《三体》小说，里面有一句话是，‘消灭你，但与你无关’。 这个世界上经常会有很多不按套路出牌的方式，往往颠覆者都是不太讲‘武德’的。 ”
这段话是去年底，徐雷在第十九届中国企业领袖年会上，做的《在变化的世界里，成为变化的朋友》开幕演讲中的一句。
不同于外界对身处如此高位的管理者的种种设想，对于徐雷来说，那样的词语都有些强调过头了，他不干，就是要以独立的人生态度和强劲的战斗力，和外界加诸的刻板印象死磕到底。
这一点几乎坚如磐石的深刻影响了徐雷的性格。
为了改变京东传统的营销模式，去年的京东双十一预热活动，是徐雷领着一众员工登上 “脱口秀大会” 的舞台，嬉笑怒骂、肆意挥洒间，京东被塑造了新的“性格”。
这样独特的、带着强烈个人色彩的互动营销方式，是徐雷所熟悉的，当然也符合徐雷向外界展现出来的形象，没有丝毫的违和感。
这次营销是换任何一家电商平台，都无法复刻的。
至于徐雷自己，他似乎一直未改文艺青年、摇滚青年的本色。
可以说，没有徐雷的这种反抗、颠覆、变动、自行其是，京东的样貌或许要较如今逊色几分。
不同于刘强东站在台前的时候，徐雷并没有刻意强化自己的个人符号，没有很多人认识他，但京东给人的印象却更深了。
“感觉出圈了，更有活力了。 ”一位内部员工这样评价徐雷带领下的京东零售。
这位爱“讲规矩”又爱摇滚的混搭总裁，正不断给京东带来令人惊喜的改变。
：李迎
