今年京东11.11，采销成为了绝对主角。
10月14日的“京东11.11又便宜又好”发布会上，几位年轻的京东采销火力全开，以rap的形式，撕开了头部主播带货乱象的遮羞布。
直播带货发展到了现在，行业已经到了亟需建立行业规范的分水岭。随着头部主播带货频出质量问题，货不对版、真假混卖、售后推诿等问题屡禁不止，消费者直呼许多直播间“买得便宜用得贵”。
一年前的11.11，京东采销直播间就是在这样的背景之下爆火出圈，虽然直播间布置“潦草”，销售的商品却是真低价，加上京东的物流、客服保驾护航，这群京东采销从幕后走到了台前，也让京东采销成为了低价与优质的代名词。
他们中有人手撕过上万片纸尿裤，上手就能知道纸尿裤的好坏；有人试睡过上千款床垫，对每款床垫的材质、工艺、生产成本都倒背如流；有人拿到一件羽绒服，只需要看一眼，再上手摸一下，就能知道羽绒成分含量多少羽绒品质如何；有人会一支一支拆开衣架的外壳来看里面铁丝的粗细，探讨优化的可能……
如京东集团CEO许冉在发布会上表示：“一张抽纸有几层、一支衣架里的铁丝有多粗、一把牙刷上有多少根刷毛，这些看似不起眼的细节，但却都影响着用户的使用体验。为此，我们的京东采销就会把这些问题掰开、揉碎，研究明白，目的就是把最终的实惠给到用户。”
在京东，数万名采销支撑起了连接消费者与产品的关键环节，他们一手“采”，凭借行业经验与消费洞察，引进优质的品牌与商品，为消费者争取最优的价格；一手“销”，指导品牌通过各种销售策略、最大化提升销售额。采销不仅仅是需求的洞察者、满足者，更是趋势的制造者，品牌与市场的连接者。
直播新物种的底层逻辑
去年11.11，京东采销在超级头部主播掌握着的直播战场中“杀”出了一条独特路径。
负责不同品类的京东采销们，白天忙着盘货、选品、定价，晚上就近找一个会议室，架个手机就变成了主播，京东采销直播间既没有专业灯光和布景，也没有精美的妆发造型，但是他们专业的讲解与实打实的低价，让这个堪称“最潦草”的直播间，赢得了消费者的肯定。
看上去是因为“硬刚李佳琦”一夜爆火，实际上，这是京东采销多年沉淀下来的硬实力的集中爆发。
在京东内部，有许多几十年如一日在自己的类目深耕的老采销，他们不仅知道什么是好东西，更知道哪里能拿到最好、最便宜的货，哪里能找到最好、最新的品牌商。
长期以来，各个品类的采销深入一线工厂、一线产地为用户甄选商品，无论是功能点、性价比还是质量都已经反复比较，可以说，每位采销在进入直播间之前，采销的工作做了多久，选品会就开了多久。
热水器品类的资深家电采销海哥是其中典型的一位，他经常利用周末时间，去不同城市的用户家中进行调研，实地考察他们的厨房和卫生间状况。在过去半年里，他将调研的过程带进直播间，他和团队扛着产品进胡同，为随机敲开的用户家里送上匹配的产品，也希望让手机另一端的消费者了解，“原来我有这么多的产品可以选择。”
可以说，无论是经验、专业程度还是资源渠道，京东采销都已经为重新定义直播间做了足够多的准备。
因为自营直播间不收坑位费、不收达人佣金，京东采销在选品与定价阶段就天然拥有更多话语权。更关注真实消费需求与的匹配，而非靠吹嘘噱头鼓动消费者盲目下单，正是京东采销直播间区别于其他直播IP的特点之一。“同样一个货品，可能别的直播间会主讲福利，我们除了福利，更多会从产品的溯源，包括原材料，行业真实认知和它的利润拆解等方面，给大家一些专业的购物指导。”京东采销直播负责人告诉虎嗅。
靠比价出了圈的京东采销，依托京东扎实的供应链优势与坚定的“低价”武器，在过去一年里，迅速成为京东保障低价的主力军，京东采销直播从“硬刚李佳琦”的偶发事件，也成为消费者真正需要的“新物种”。
如今，在京东内部，已经设立了采销主播专岗。已经开始的11.11，京东服饰、美妆、3C数码、建材等几十个细分品类的采销直播间里，由采销转型为专职主播的数十名主播已经适应了他们的新角色，将多年积累的专业知识直接分享给用户。
“以前很多采销是兼职去直播，在本职工作之外为用户谋福利，给大家去做商品的讲解，现在我们将以前做幕后工作的采销同学请到台前来直接面对客户，告诉大家为什么这个货是好的。”前述负责人强调称，“公司希望有专业技能、有控价能力的采销成为主播，能够对用户有全面的内容覆盖。”
带动上下游健康发展，京东是怎么做的？
专业技能与控价能力可以说是京东采销直播的“护城河”之一，但从本质上来说，京东采销直播能做到可持续的优质低价，还是因为本身与头部主播完全不同的低价逻辑。
超级头部主播的低价逻辑，很大程度上是“挟流量以令品牌”，主播在坑位费和抽佣之外，还要求品牌给出全网最低价，但品牌利润空间被急剧压缩之后，还能有多少能力可以真正用于为消费者提供优质商品与服务呢？
同样是低价，京东高层讲得最多的是“以技术驱动供应链降本增效”。
时间回到2022年年底，京东集团创始人、董事局主席刘强东在一场长达三小时的内部讲话里，核心直指“低价”，“低价是京东过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器。”
2023年3月，京东以前所未有的力度推出了“百亿补贴”，之后又推出“9块9包邮”“京东秒杀”等销售活动。而主打“无坑位费、无佣金，无套路”的京东采销直播间，为了保障低价“拼命从供应链里挤水分”，在过去一年内的迅猛起势。
背靠京东平台，京东采销直播在守住行业底线的同时，更不断拓展着自身的上限。
首先，不同于其他平台主播“播发分离”的模式，京东采销直播为消费者提供的服务是建立在京东品控标准之上的。京东内部制定的商品质量考核标准、质量抽检规范、质量管理规则、品质认证标准等规则就有近600条。
多年来，京东采销积累了关于用户需求与供应链的丰富经验。京东力求在满足消费者低价优质购物体验的同时，促进商家的健康成长。对此，11.11发布会上的代表商家，汉服品牌“重回汉唐”创始人绿珠姐很有发言权。
两年前在京东服饰采销的反复邀请下入驻京东，在京东各种店铺运营扶持政策支持下，重回汉唐在京东起量非常快，上个月一场京东服饰的五折活动，让品牌单日营业额达到200万，“这是我们这种小商家之前从没想过的。”绿珠姐回忆道。“对汉服品牌来说最头疼的就是抄袭，有的平台对这些不管不顾，只要价格低就给流量支持，但京东就不会为了低价而忽视对品质的重视；对于我们的版权保护也十分上心。”如她所说，京东采销在版权保护、质量治理上给予品牌的支持，让优质商家体会到在京东开店的“安全感”，也让消费者买到真正优质的“低价”。
类似重回汉唐这样的商家，在京东比比皆是。这样因采销“较真”而帮助品牌提升竞争力而得来的低价，与今年以来频繁翻车的大主播带货“低价”，形成了鲜明对比。
最后，在采销与品牌、用户的良性互动链条之外，京东的自营物流与客服团队也是用户体验的有力保障。而这些，都是基于IP和流量的大主播所不能提供的。
告别唯低价论
这届11.11，京东延续了“又便宜又好”的主题。10月14日当天，京东同步开启“超级秒杀日”，10月31日、11月10日晚8点，将分别启动“百亿补贴日”和“巅峰28小时”。11.11期间，不仅有全场直降、每天可领60元额外补贴、跨店每满300元减50元等多重优惠，还有超百项行业首创和独有服务，为消费者“又便宜又好”的购物体验保驾护航，通过满59元包邮、免费上门退换、价保等，京东预计在11.11高潮期间，每天仅服务就能为用户节省近1亿元。
为了实现“又便宜又好”的目标，各个品类的采销都使出了浑身解数。
比如，为了保证消费者随时点进Apple产品京东自营旗舰店，都是所有官方授权渠道里的低价。每逢大促，京东iPhone采销团队“几乎是在跟全球的渠道抢货”，同时还要随时待命，用技术手段阻断黄牛套利的苗头。为了在争夺战里胜出，他们倾斜了京东内部的最好资源，才能赢得品牌方的支持，把足够多的现货拉到了京东仓库。
而对一年卖出超2亿枚放心蛋的商超业务采销刘洋来说，和团队以严格的标准把关从鸡苗育种，再到养殖、检测筛选等17道环节，几乎已经形成了肌肉记忆。
不只是3C数码与商超业务，京东的各个品类都上演着类似的故事。超级主播的泡沫一个个破灭，唯低价论的时代已经过去，如京东这样想尽办法让消费者实现“买得便宜用得好”，才是整个行业应该为之努力的方向。京东一早就洞察到这一点，执着地兼顾“低价”与“品质”，守住了行业的底线，也为自己谋取了更高的上限。
11.11发布会上，京东宣布未来三年还要招募至少1万名采销，这些采销会去向世界各地，为用户带回更多价廉物美的好产品，持续为消费者带来“又便宜又好”的购物体验的同时，也要让品牌商家卖得火爆、有增长、挣到钱。
正如许冉表示，京东采销是保障京东商品价廉物美的守门人。在当下这个因为激烈竞争而频发乱象的市场里，京东采销肩负着消费者的信任，让他们相信，还在有一群人，为了把品质提上去，把实惠给到消费者而奋斗。
热搜爆了！千万粉丝大V怒批李佳琦：挟持商家控价！多方最新回应
淘宝直播双11预售首战告捷，李佳琦交易额再度破亿。
10月24日晚8点，2023年天猫双11开启预售。 淘天集团数据显示，首日4小时，李佳琦、蜜蜂惊喜社、东方甄选、FILA官方旗舰店等头部直播间的交易额率先破亿。
与此同时，关于李佳琦的种种争议也轮番冲上热搜。
10月24日，“疯狂小杨哥”直播间称李佳琦控价控库存，导致该直播间大牌产品被迫下架。 #大杨哥怒斥李佳琦挟持商家#冲上热搜榜首。
同一天，知名打假人王海发布视频称，李佳琦直播间所卖的“鸳鸯金楼”和田玉为假货。
10月25日，“鸳鸯金楼”回应王海打假视频称，内容存在混淆、误导、曲解等方式，公司出售的和田玉项链经过专业机构认证，为正规符合标准的和田玉项链。
李佳琦被控诉挟持商家
随着双11预售开启，围绕李佳琦的种种争议也频频登上热搜榜。
10月24日，“疯狂小杨哥”主播，某平台粉丝数量超千万的大V，在直播间痛斥李佳琦挟持商家，导致直播间大牌多数下架。
“他（李佳琦）最便宜的是怎么来的呢，是因为只有他能卖，导致别人觉得他最便宜。 ”“疯狂小杨哥”直播间说，“他一个人能干一个平台。 你们（粉丝）想要的一些大牌，都没货，全被他搞去了，全部是他定的价。 ”
同一天，知名打假人王海在视频中介绍称，9月23日消费者在李佳琦直播间购买“鸳鸯金楼”的和田玉项链，NGTC实验室对项链的鉴定结果为“碳酸盐-透闪石质玉项链”。
“根本不是和田玉，鉴定证书也是假的。 ”王海表示，消费者（向商家）反映后，“鸳鸯金楼”直接给消费者微信转了5万块钱，希望能够息事宁人，但被消费者拒收了。 目前该款商品已被商家下架。
对此，“鸳鸯金楼”10月25日连发两条微博回应王海打假视频。 “鸳鸯金楼”称，视频内容存在混淆、误导、曲解等方式，公司出售的和田玉项链经过专业机构认证，为正规符合标准的和田玉项链。
“关于五万元转账记录，是断章取义的内容。 该部分的完整情况，我司已报警，交给警方处理。 后续等待警方相关处理结果。 我们相信法律会还原完整事实。 ”“鸳鸯金楼”在声明函中提到。
与此同时，“京东采销喊话李佳琦”的讨论也持续发酵。 此前，有媒体报道称，京东采销人员在朋友圈公开喊话李佳琦“二选一”。 该工作人员表示，京东收到了品牌商海氏的律师函，被品牌投诉由于某款海氏烤箱的京东价格低于李佳琦直播售价，违反了他们与李佳琦签署的“底价协议”，并要求赔偿巨额违约金。
对此，李佳琦所在公司美ONE回应媒体称，李佳琦直播间和海氏品牌没有签订所谓的“底价协议”；李佳琦直播间从未要求品牌进行任何的“二选一”；李佳琦直播间商品的定价权在于品牌。 海氏发布声明称，海氏品牌没有和该采销人员所指的渠道签订任何“底价协议”，这是纯属不实的信息。
双11热度不减多个直播间4小时破亿
10月24日晚8点，天猫双11预售开启，淘宝直播百花齐放。 一些头部直播间率先破亿，而跨平台转战淘宝的新主播也表现亮眼。
淘天集团数据显示，双11首日4小时，李佳琦、蜜蜂惊喜社、香菇来了、烈儿宝贝、陈洁kiki、酒仙亮哥、阿卓酒馆、东方甄选、所有女生的衣橱、林依轮、胡可、FILA官方旗舰店等头部直播间交易额率先破亿。 其中，东方甄选、酒仙亮哥、阿卓酒馆均为刚入淘不到一年的新直播间，4小时内全部创下了他们全网单日直播带货最高纪录。
从抖音跨平台进入淘宝的东方甄选，距离首次开播不到两个月，目前已跻身为淘宝电商直播“顶流”。 东方甄选CEO孙东旭表示，淘宝在国内电商处于领导地位，拥有多年积累的国际大牌、强大供应链资源、全品类的扩盘能力，在广阔天地，可以大有作为。
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青对证券时报记者表示，美腕、交个朋友、谦寻、东方甄选等机构在双11期间纷纷推出大额红包补贴，直接体现了对消费者的最大诚意。 “也就是说，消费者可以主动选择买贵的，但直播间有责任，有义务为用户提供具有价格优势的商品。 因此，直播间的大促机制究竟是不是真的物美价廉，势必会影响消费者的复购率和用户转化率。 ”
“头部主播具有较高的影响力和用户基础，能够吸引更多的用户和观众参与购物活动，从而为品牌和电商平台带来更多的流量和销售额。 ”上海汉盛律师事务所高级合伙人、网经社电子商务研究中心特约研究员李_表示，头部主播通常与品牌建立了紧密且良好的合作关系，他们在双11期间能够为品牌代言并推广优惠活动，有效提升品牌知名度和销售额。 此外，头部主播的回归也能够为直播平台带来更多的关注和用户流量，提升平台的竞争力。
京东因定价低于李佳琦直播间被投诉，头部主播直播间规定商品的最低价，这合理吗？
在即将到来的双十一购物狂欢节前夕，中国电商平台京东站出来，公开喊话知名主播李佳琦，引发了广泛的争议。 其中最突出的问题是：为何降低商品价格的行为会导致需要赔偿？那么，京东因定价低于李佳琦直播间被投诉，头部主播直播间规定商品的最低价，这合理吗？接下来我们就来具体了解一下吧。
一、事件详情
近期，京东发起了一名为真底价真便宜的活动，旨在对标李佳琦的直播间最低价。 10月24日，京东采销人员在朋友圈公开喊话李佳琦“二选一”。 京东采销喊话李佳琦，京东采销称因售价低于李佳琦直播间收律师函，消息称，“现在我终于理解为啥之前花西子的价格下不来了，但还是要向品牌致以最诚挚的歉意”。
首先，需要明确的是，律师函并非由李佳琦本人发出，而是由李佳琦合作的品牌代表发出。 这封律师函的核心理由是京东的售价比李佳琦直播售价更低，从而导致品牌可能面临巨额赔偿，因此品牌方要求京东停止活动并赔偿损失。 海氏方面表示，京东多次违反合同约定，直接或间接修改海氏产品销售价，同时，也造成了海氏公司在与其他客户合作合同中的被动违约，即将产生巨额赔偿的风险。
负责这次活动的京东工作人员出面解释，他们之所以能够提供更低的价格，是因为京东内部自掏腰包提供了补贴费用。 这一做法在市场上被认为是一种正常的价格战，旨在吸引更多消费者。 然而，这却引发了品牌方的抱怨，他们认为这种做法扰乱了市场秩序，导致品牌利益受损。
在这个事件的最后，一位京东员工站出来质疑了李佳琦直播间的价格控制行为，并暗示其可能涉嫌违法。他发问：试问个别超级头部主播因一己私利损害品牌商长期发展、伤害消费者基本权益的二选一行为，是否已经构成了违法？
二、京东因定价低于李佳琦直播间被投诉，头部主播直播间规定商品的最低价，这合理吗？
先说答案：这种做法肯定是不合理的。 之前李佳琦的“花西子事件”已经很让人反感了，头部主播也是观众喜欢并相信这个人才慢慢成长起来，并拥有流量和热度的，但头部主播又不是国家定价局，凭什么有权利制定商品的最低价呢？这种难道不是另一种形式的垄断吗？俗话说：水能载舟亦能覆舟，李佳琦直播间的种种行为已经完全是商人的逐利行为，完全没有把消费者的基本权益放在眼里。
1、价格竞争与消费者利益
李佳琦的商品一直主打全网最低价。 他与品牌方签订了协议，规定了商品的最低售价，即所谓的底价。 这一底价限制旨在维护自己的声誉，确保不同渠道的价格都不能高于自己。
对李佳琦的粉丝来说，这似乎是一种保护措施，确保他们不会在其他地方看到比李佳琦直播间更低的价格。 但京东却挑战了这一底价限制，宣布推出“真底价真便宜”的活动，敢于与李佳琦的价格正面竞争。
这个举动引发了广泛争议，首先因为它突破了底价的限制，其次因为它对品牌方造成了巨额赔款的威胁。 根据协议，如果商品在其他渠道以低于底价的价格销售，品牌方将面临违约赔款。
由于京东提供的价格比李佳琦的直播间价格更低，品牌方开始索赔。这一举动引发了许多问题：究竟是什么导致了这场价格战？谁是价格战的胜利者？这背后是否存在更深层次的问题？
从消费者的角度来看，价格竞争通常是一件好事。 竞争通常意味着更多的选择和更低的价格。 消费者自然希望以最低的价格购买商品，这是市场经济的基本原则之一。
因此，京东的活动在消费者中受到欢迎，因为它意味着他们可以以更低的价格购买商品，享受更多的实惠。
另一个问题是法律和市场规范。 这个事件不仅仅是商业竞争的问题，还涉及到商业合同和法律问题。 京东所推出的价格策略对品牌造成了损失，因此品牌提出索赔。
这引发了对于直播带货行业内部合同和价格控制的合法性的争议。 究竟，带货主播是否可以控制品牌的价格，是否存在垄断行为，这都是需要法律明确的问题。
虽然在这个事件中品牌提出了索赔，但最终的判决结果将影响整个行业的规范和未来的发展。
无论最终的结果如何，这一事件都将对直播带货行业产生深远的影响，为行业的未来发展提供了有益的借鉴。
我们期待未来能够看到更加规范和公平的市场竞争，以满足广大消费者的需求。 这也提醒着我们，市场竞争和法律规范是市场经济中两个不可分割的组成部分，必须在维护消费者权益的同时，确保市场的公平和透明。
2、消费者至上的观点
从消费者的角度看，价格竞争是市场经济的基石，也是推动产品价格合理化和提高产品质量的强大动力。 消费者希望以最低的价格购买所需的商品，这是理所当然的愿望。
在李佳琦全网最低价的口号下，吸引了大批消费者，他的直播带货因此一直遥遥领先。 然而，京东站出来硬刚李佳琦，挑战了他的价格控制策略，引发了市场竞争，让消费者充分享受价格下降的好处。
这一事件反映了市场的活力，以及对消费者权益的关注。 竞争鼓励企业提供更具吸引力的价格和服务，以满足不断增长的需求。
消费者将从这场价格战中获益，因为他们可以以更低的价格购买心仪的商品，而这正是市场经济的核心优势之一。 竞争推动了市场的进步，迫使企业提高效率，不断改进产品和服务，以吸引更多的消费者。
然而，与价格竞争相关的问题并不仅仅涉及到消费者的利益，还涉及到法律和市场规范的问题。
3、法律和市场规范
然而，这个事件不仅仅是价格竞争的问题，还牵扯到了商业合同和法律问题。 京东所推出的价格策略对品牌造成了损失，因此品牌提出索赔。
这引发了对于直播带货行业内部合同和价格控制的合法性的争议。 究竟，带货主播是否可以控制品牌的价格，是否存在垄断行为，这都是需要法律明确的问题。 虽然在这个事件中品牌提出了索赔，但最终的判决结果将影响整个行业的规范和未来的发展。
个人看法：从消费者角度而言，李佳琦直播间所谓的“最低价”简直就是把消费者当猴在耍，而且一个小小的主播可以凭借消费者给与的信任和流量，为了自己的利益反过来通过定价背刺消费者，也是一种讽刺。 其实直播间的猫腻也听到过不少，只能说李佳琦早就不是以前和大家一样的“打工人”了，他靠粉丝给的流量和热度摇身一变成了资本家，为了逐利吃相越来越难看。 哪怕只是作为路人，我对李佳琦的观感也越来越差了，以后也不会去李佳琦的直播间买任何东西的。 眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了，我始终相信水能载舟亦能覆舟，且看李佳琦还能风光几时吧。
京东硬刚李佳琦的举动引发了对直播带货行业价格控制问题的广泛关注。 这个事件既是商业竞争的体现，也是法律和市场规范的考验。 这一事件都将对直播带货行业产生深远的影响，为行业的未来发展提供了有益的借鉴。 我们期待未来能够看到更加规范和公平的市场竞争，以满足广大消费者的需求。
超头主播“隐身”、商家店播崛起 直播电商如何激战618？
直播电商领域在618期间的销售额达到2068亿元，同比去年增长12%，抖音以1.49亿小时的直播累计时长以及超19万名带货GMV的增长300%的成绩保持了平台榜首地位。 快手平台泛货架支付订单量和用户数分别同比增长65%和57%，淘宝直播破亿直播间数量同比增长53%，小红书618店播订单量是去年的9.4倍。 然而，高盛预测抖音电商GMV增长速度已开始放缓，顶级带货主播的GMV同比出现下滑。 辛选618总带货商品数量接近4000万单，破亿直播场次达到10场，交个朋友618全平台订单量超过1200万，同比增长超20%，三只羊“嘴哥”618酒水专场直播5小时GMV超过5688万，遥望科技明星主播贾乃亮的首场直播GMV超过4.25亿元。 然而，超头主播并未公布数据。 观点一：618直播电商整体格局多样化电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青指出，今年618直播电商格局更加多样化，除了淘宝、京东等综合电商平台继续发力直播，小红书、B站等平台也积极参与，并获得了增长。 中国商业联合会直播电商工作委员会副会长曹磊补充道，各平台发布直播战报，显示出活跃度和消费者认可度的提升，直播电商在这次618保持了良好增长态势。 这得益于过去一年直播电商多维度、全方位发展趋势，平台扶持力度加大，市场监管加强。 庄帅表示，去年小红书直播、京东采销直播尚未全力开展业务，今年投入明显增大，所以618直播带货数据高于去年全年增速水平。 然而，电商战绩增长可能部分是抢了线下实体的业绩。 观点二：头部主播梯队培养不足，618销售增速放缓直播间销售额增长，但超头主播“隐身”，引发网友调侃。 谦寻、美腕、无忧传媒等MCN机构也未发布具体战报数据。 曹磊指出，大量流量分散至中小主播，为后者提供了发展机会，但可能导致消费者购物体验下降，以及商家销售压力增加。 庄帅分析，各大主播拓展业务，主播梯队培养不足，以及行业增速放缓，电商平台加大商家自播扶持力度，是销售增长放缓的原因。 观点三：618店播加速爆发，强化自主经营今年618店播加速爆发，天猫50个店铺直播间成交额破亿，小红书618店播订单量是去年同期的9.4倍。 陈虎东表示，店播是商家自主经营手段的产物，也是网红经济发展的必然结果。 庄帅认为，直播电商是平台的增量商业模式，大部分品牌仍需通过中小主播合作及强化店播获得稳定收益。 莫岱青指出，商家为了进入头部主播直播间做出让利和牺牲的现象正在减少，更多商家提供多样化内容，增加用户与店铺粘性，店播将是电商领域的重要趋势之一。 店播和主播在电商生态中相辅相成，共同发展。
