原标题，37年的变与不变，北京12345如何，接住民心，中国青年报客户端讯，中青报·中青网记者张艺，每天，北京市民数以万计的诉求通过同一个号码涌来，房产证难办、老楼加装电梯……，有事打12345，管用...